Recently active topics

Hey Mews Community! 👋I am excited to announce we are looking for properties to join our Beta programme for our new Automatic Sending of Bills feature. If you're tired of manually tracking down and emailing bills to guests after checkout, this one's for you!The Problem We're Solving Many of you have already set up Billing Automation to close bills automatically at checkout — which is great! But there's one step that still requires manual effort: actually sending that bill to the guest.Right now, if a guest needs a copy of their bill, someone on your team has to send it manually. With around 15,000–20,000 bills being sent in Mews every day, that's a lot of time that could be saved.What the Feature DoesThe Automatic Sending of Bills feature closes the loop on end-to-end billing automation. Here's how it works:A new toggle in Accounting Configuration > Bill Management lets you enable automatic bill sending. When enabled, any bill that Mews closes automatically at check out will also be

Guten Morgen Community!Arbeitet jemand mit Procentric und TigerTMS für die Verknüpfung von Netflix etc. mit MEWS?Wir haben das System gekauft und teils auch schon in Nutzung, sind aber mit dem Support unzufrieden.

Hallo zusammen,ich hatte mich vor einiger Zeit schon an Mews gewandt, da seit gut zwei Monaten die Benachrichtigung-Mails von Mews bzgl. neuen Topics in Community bei mir nicht mehr angezeigt werden. Leider habe ich bisher von Mews noch keine Info erhalten. Geht es noch jemanden so?

Hey Mews Community! 👋We're improving how tips and gratuity are handled in Mews POS, and we'd love your input to make sure we get it right — for properties everywhere, not just in one region.What we're working onWe're designing a better experience around tip configuration, reporting, and payout management as part of our food & beverage workflows. Who we're looking forYou're a great fit if you:✅ Work in an F&B role — F&B Manager, GM, or anyone who oversees tipping & gratuity management ✅ Use a POS system (Mews POS or any other) as part of your F&B operation✅ Deal with tip reporting and payout processes today What's involvedA 20–30 minute video call where we'll walk you through some early design prototypes and have a conversation about what works, what doesn't, and what's missing. Your feedback will directly shape how we build the solution and you can get early access to the Beta when it launches. Interested?Drop a comment below or send me a message and I'll be in tou

Hey zusammen,wir versuchen schon seit längerem die Anzahl der Produkte nach Alter in einer Visualisierung in MEWS BI zu bauen.Uns geht es vor allem um die Anzahl der Gäste mit Frühstück (Produkt) bzw. Halbpension (Produkt), der Aufbau (und die Zahlen) sollte derselbe sein wie im Produktbericht. Da die age categories aus dem PMS nicht in Mews BI verfügbar sind, muss es nach dem tatsächlichen Alter sein. Falls jemand hiermit Erfahrung hat, freue ich mich auf Rückmeldung. Danke, Adrian

Hey Mews Community! 👋We're expanding Mews POS to North America and want to make sure we get it right from day one — including how tips and gratuity are handled.What we're working onWe're designing the experience around tip configuration, reporting, and payout management in Mews POS — and we want your input before we build it.Who we're looking forYou're a great fit if you:✅ Work in an F&B role — F&B Manager, GM, or anyone who oversees tipping & gratuity management✅ Currently use a POS system as part of your F&B operation✅ Deal with tip reporting and payout processes todayWhat's involvedA 20–30 minute video call where we'll walk you through some early design prototypes and have a conversation about what works, what doesn't, and what's missing. Your feedback will directly shape how we build the solution — and participants could get early access to the Mews POS pilot when it launches. Interested?Drop a comment below or send me a message and I'll be in touch to find a time

We operate a contactless hotel and are running into a recurring issue with last-minute bookings being assigned to dirty rooms in Mews.We do not have every room cleaned daily, but we consistently have multiple clean and inspected rooms available to accommodate these bookings. The problem is that Mews does not provide an option to prioritize clean rooms during the assignment process. The only available options are top-down, bottom-up, or randomized, which results in guests occasionally being assigned to rooms that are not ready.Given that room status (clean/inspected/dirty) is already tracked in the system, it seems like a basic requirement that last-minute bookings be assigned to a clean or inspected room by default.This is creating operational issues for us and negatively impacting guest experience and reviews. Because we operate without a traditional front desk, we do not always have the ability to manually reassign rooms, especially for after-hours bookings.To be clear, availability

I’m currently working with a multi-property Mews PMS client who is exploring whether a single login can be used across multiple Mews POS properties, which they will all be using.As it stands, my understanding is that each property requires a separate login, and that the same email cannot be used across multiple properties, which in practice means managing several email accounts to access different POS setups.

Hi Mewsers, we are excited to inform you that we will begin roll our beta testing improved product posting & billing workflows for Mews Events.The beta release will be in 2 increments:Increment 1: Flexible product postingDemo video: Flexible product posting: Users are able to post products from the EMS to the PMS more than once & Mews Events generates new bills Easier financial reconciliation: users are able to compare contracted to posted products reducing time reconciling event invoices EMS can create a bill to post to: Mews Events creates a new bill in the PMS containing the event name. EMS can show difference between billed and contracted item: Identifiers note products quantity and price changes that need to be manually made in the PMSIncrement 2: Event billing screen & corrections Centralised event billing in the PMS: A event billing screen In the PMS provides an overview of all event bills in one place, providing an area for deposits to be posted in the future. Bill

Hi there, we have recently implemented Revinate CRM which integrates with MEWS.  I understand that there are many MEWS/Revinate customers.We have had various serious and concerning issues (mostly around features defined in the sales deck not being in the actual product) but we have serious concerns around their subscription status integration logic with MEWS.Their set-up is such that if an existing subscribed guest booked with MEWS, but did not check the opt in to emails GDPR comliant box, Revinate unsubscribes the guests.This strikes us as incredibly odd - as it is makes no commercial sense (high value guests and engaged guests are being unsubscribed) but it does not align with GDPR as the guest is not making an active, explicit decision to unsubscribe.We have spoken to Revinate and they have given us a few options:1. to move to another consent logic - to bring all through as Implicit Consent (we woduln’t be able to email them anyway as they’re not explicit and the ones who do tick th

Hallo zusammen,Mews bewirbt aktuell die Compliance Suite damit, dass eine DSFinV-K Export möglich sein soll. Gleichzeitig wurde mir vom Mews Support bestätigt, dass mit der aktuellen Mews–Fiskaly-Schnittstelle derzeit kein DSFinV-K-Export möglich ist.Stand heute bleibt damit wohl nur der TSE/TSS-Export aus Fiskaly plus ergänzende Mews-Berichte – was im Hinblick auf eine Kassennachschau/Kassenprüfung eher suboptimal ist.Nach meinem aktuellen Stand soll der richtige DSFinV-K-Export erst in H2 kommen.Daher – auch auf dezenten Wunsch aus dem Support heraus 😉 – meine Frage an euch:Wie geht ihr aktuell in Deutschland damit um?Gab es hierzu bereits Rückmeldungen von Steuerberatern, Prüfern oder aus der Praxis?Danke euch!

Monat 3 seit der MwSt für Speisen in Deutschland. Es war ein toller Release, Upsells auf Basis des von Gast gebuchter Rate verwalten zu können. Für einige kurze Wochen konnten wir unser Frühstück vor dem Check-in im Gästeportal bewerben, was sich deutlich auf unsere im Voraus gebuchten Frühstücke auswirkte (Positiv für die Planung). Dann kam die neue MwSt für Speisen. Wir haben das Upsell in unserer Buchungsmaschine für Raten ohne Frühstück entfernt, da die Gäste nicht verstanden haben, dass sie sowohl Speisen als auch Getränke Produkte hinzufügen müssen. Unsere Frühstücksvorbuchungen sind deutlich zurückgegangen.Beim Berliner Roundtable im Januar gab es einen Hinweis auf eine mögliche „Produktbündel“-Funktion. Ist das noch im Gespräch oder hat jemand inzwischen einen anderen Workaround? 

Hallo liebe Community,seit der neuen Ledger-Funktion haben wir ein Problem mit den ausstehenden Salden.Bisher haben wir die Gegenkonto-Funktion immer als Abgleich und Kontrolle für offene Rechnungen genutzt. Seit dem letzten Update werden jedoch bei Erstattungen und Gutschriften diese Positionen weiterhin mit unterschiedlichen Salden angezeigt, anstatt – wie zuvor – mit 0 Saldo ausgeblendet zu werden.Ein Beispiel habe ich im Anhang beigefügt.Da wir dieses Tool in der Buchhaltung als Übersicht für offene Rechnungen verwenden, befürchten wir, dass die Liste durch weitere Gutschriften zunehmend „zugemüllt“ wird und der Überblick verloren geht. Vom Support wurde uns bereits ein Workaround über Excel empfohlen, was in der täglichen Praxis allerdings wenig sinnvoll erscheint.Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder eine praktikable Lösung gefunden?Vielen Dank vorab und viele GrüßePaul Eisfeld

Hello everybody,I have a question with regards to LOS restrictions. In the summer time we have a minimum LOS restriction of 4 nights. Now the board is filling up nicely with reservations and there are several gaps forming of 3 nights or less across the whole summer / catagories. Right now we have it set up as a LOS restriction per rate / room type for the summer period.  Is the only way to open up these gaps, to adjust each restriction to end right before a gap and create a new one that starts afterwards? That seems super work intensive and tedious. (considering across 60 rooms there are quite a few gaps, at seperate days)  Any tips / tricks? The chatbot is driving me insane. 

Hallo,gibt es eigentlich mittlerweile eine Lösung um zu sehen wie viele Zustellbetten man noch zur Verfügung hat bzw. das man die Anzahl der verfügbaren Zustellbetten hinterlegen kann? Wir setzen uns im Moment immer eine Aufgabe. Aber das wird leider zu schnell unübersichtlich. 

Hallo, kurze Frage. Kann ich schon ausgestellte Debitor Rechnung mit KK belasten oder muss ich Rechnung als Offene Rechnung ausstellen und danach belasten ?!

Hello Mews community! ✌ We're thinking big and are preparing for future vision of how hotel staff can manage reservations in Mews. Our first step is to redesign one key piece of the PMS - reservation module - and change the way of how reservations are viewed, filtered or edited either individually or in groups.  We’d love to understand how this change impacts you and get your feedback on how useable it will be on day to day basis. Right now, we’re especially looking for insights from two key roles:Reservation managers / front desk staff who handle reservations dailyIf this sounds like you, you're the perfect person to help shape this new capability. Here’s how:Review this Loom video (~2 mins) to get extra context of what we’re up to Follow this link to take our Useberry test and share your feedback Please use a desktop browser — the survey includes visual elements Set aside around ~25 minutes of your time  Even if this doesn’t fit your role directly, we still welcome your feedback! Ho

Wir sind glücklich darüber folgendes anzukündigen: Die Integration für eStatistik.core steht nun für Deutsche Kunden in Mews zur Verfügung!Ist Ihr Hotel in Deutschland angesiedelt kennen Sie sicherlich schon die verpflichtende Übertragung von Statistischen Daten in IDEV von Gastaufenhalten in Ihrem Hotel, welche an das Bundesstatistikamt gesendet werden müssen. Das bedeutet: Datenexport aus dem PMS Zusammenführen und -berechnen der Daten (Belegungen, Zimertage, Anreisen, Nächte, Länderaufteilung) manuell die Daten Aufbereiten für IDEV Was ändert sich mit der Mews Integration?mit der nativen Integration von eStatistik.core, können Sie nun: eine offizielle XML Datei direkt von Mews erstellen und an eStatistik.core senden eine CSV Kopie Ihrer transferierten Daten herunterladen um einen einfachen Check der Daten zu ermöglichen alles auf einer Seite im Mews Markplatz in nur ein paar Klicks erreichen Ihre Vorteile: Sparen Sie jeden Monat Zeit - von der manuellen Zusammenstellung und

We’ve just launched two new Flexkeeping Learning Paths in Mews University to help you and your team work smarter and more efficiently. ⚙️ Flexkeeping ConfigurationLearn how to set up Flexkeeping for your property, step by step.Available in EN, DE, FR, ES.📱 Flexkeeping OperationsLearn how to use Flexkeeping in your day-to-day operations.Available in EN (more languages coming soon!). Both learning paths are self-paced and built around short, focused lessons with videos and knowledge checks — so you can learn fast and apply immediately.👉 Complete the learning path(s) that fits your role and start getting the most out of Flexkeeping.

Hallo zusammen,ich überlege, unsere Strandkörbe als buchbaren Service anzubieten, und würde gerne wissen, ob jemand von euch bereits Erfahrung damit hat.Falls ja, wäre es sehr hilfreich zu erfahren, wie ihr das Ganze umgesetzt habt und welche Erfahrungen ihr damit gemacht habt.Vielen Dank im Voraus für eure Rückmeldungen!Viele GrüßeAngela