Mews Marketplace

Guten Tag liebe Community,wir sind erst seit letzter Woche dabei und kommen von 6 Jahren HS3. Dort hatten wir die Möglichkeit, Gäste direkt zu AVS zu melden und den darauffolgenden Schablonenausdruck für unsere Schwarzwaldpluskarte direkt auszudrucken. Momentan haben wir die Omniboost-Schnittstelle zu AVS ausprobiert, aber wir sehen keinen manuellen Knopf zum Melden und zum Ausdruck. Hat jemand Erfahrung damit? Wir würden es, wenn möglich, vermeiden, bei jeder Buchung separat das Online-Portal von AVS für den Ausdruck zu benutzen.Liebe Grüße,Marius vom Sonnenschein

Ich möchte gerne die Kurtaxen altersabhängig eingeben. Ich habe bei der direkten Anbindung via Marketplace die für “Alterskategorie für Channel Manager” die Auswahlmöglichkeiten  “adult”, “age group 1”, “age group 2” und “age group” Welches Alter umfassen diese age groups? Die Altersgruppen in Mews konnte ich anlegen und auch die Preise für die Kurtaxen dementsprechend anpassen. Nur bei der Verbindung mit booking.com habe ich immer noch Probleme 

Hallo zusammen,wir arbeiten aktuell mit HNS (HotelNetSolution) zusammen und möchten unsere Packages bestmöglich darstellen und erfolgreich vermarkten. Dabei stoßen wir jedoch auf Herausforderungen in der Darstellung und insbesondere in der Preislogik.Ein konkretes Beispiel: Es gibt Packages mit einzelnen Package-Elementen, die nur einmal pro Aufenthalt hinzugebucht bzw. berechnet werden sollen. Mews kann aktuell jedoch nur Produkte an HNS übermitteln, die pro Aufenthaltstag inkludiert sind.Als möglicher Workaround wurde uns empfohlen, einen entsprechenden Aufschlag in HNS zu hinterlegen. Allerdings entstehen dadurch teilweise preisliche Abweichungen bzw. Differenzen, die für uns nicht optimal abbildbar sind.Daher unsere Frage an die Community:Gibt es hier jemanden, der ebenfalls mit HNS arbeitet und unterschiedliche Package-Modelle vermarktet? Wir würden uns sehr über einen kurzen Austausch zu möglichen Lösungsansätzen, Best Practices oder Erfahrungen freuen.Vielen Dank vorab und viele

Hallo Zusammen,nutzt jemand hier in der Community die Telefon KI von ONSAI?

Has anyone found a solid dynamic calendar booking engine with Mews integration?we’re currently using D’edge but it’s mediocre and doesn’t truly support MLOS.  It’s not really fit for purpose.  The must have is dynamic availability, price is only a nice to have  

Hallo zusammen,nutzt jemand von euch MICE Desk und würde sich mit mir gern zu Erfahrungen austauschen?Liebe Grüße, Jasmin

Good afternoon,We have a connection between Mews and Backyou for groups and events.We can push rooms from Backyou to Mews.But when we push other services (meals, meeting rooms etc), we have difficulties to manage modifications, specially after the roominglist is filled.When we push services and we have modifications (it happens a lot: number of people, menu...), Mews is creating new “lines” with negative amounts, and creating again new lines. We need Mews to be able to modify the services (and invoice in the end) and not to cancel with negative amounts and create new lines again, because it becomes a mess on the invoice and nobody understands.And to prepare the group arrivals, we need to fill the roominglist before the d-day.Currently, our team is adding services manually in Mews. I think that the connection should help us gain time and productivity, and not create problems like this…We need to improve the process!How do you manage this?Best regards,Emeline

Guten Morgen,arbeitet jemand von euch mit the guestbook zusammen und kann hier ein paar Insights gebenß 

Hallo zusammen, arbeitet noch jemand von Euch mit Omnitec zusammen und lässt die Codes automatisch verschicken?Oder sucht nach dieser Lösung? Ich freue mich auf Eure Rückmeldung.Beste GrüßeMarie

Ich bin auf der Suche nach einem Newsletter Modul welches nicht so teuer ist und ich mit MEWS gut bespielen kann. Hat jemand Erfahrung mit “Mailchimp” ? Ist die Verbindung über omniboost kostenpflichtig ? Oder andere Alternativen ?! 

Ich bin auf der Suche nach einem Newsletter Modul welches nicht so teuer ist und ich mit MEWS gut bespielen kann. Hat jemand Erfahrung mit “Mailchimp” ? Ist die Verbindung über omniboost kostenpflichtig ? Oder andere Alternativen ?! 

Hi there, we have recently implemented Revinate CRM which integrates with MEWS.  I understand that there are many MEWS/Revinate customers.We have had various serious and concerning issues (mostly around features defined in the sales deck not being in the actual product) but we have serious concerns around their subscription status integration logic with MEWS.Their set-up is such that if an existing subscribed guest booked with MEWS, but did not check the opt in to emails GDPR comliant box, Revinate unsubscribes the guests.This strikes us as incredibly odd - as it is makes no commercial sense (high value guests and engaged guests are being unsubscribed) but it does not align with GDPR as the guest is not making an active, explicit decision to unsubscribe.We have spoken to Revinate and they have given us a few options:1. to move to another consent logic - to bring all through as Implicit Consent (we woduln’t be able to email them anyway as they’re not explicit and the ones who do tick th

Guten Morgen Community!Arbeitet jemand mit Procentric und TigerTMS für die Verknüpfung von Netflix etc. mit MEWS?Wir haben das System gekauft und teils auch schon in Nutzung, sind aber mit dem Support unzufrieden.

I am surprised that I couldn’t find any thread discussing this issue.Maybe I am the only one with this problemFor the past month, I’ve tried everything, but Booking.com continues to remove all links from every email we send. This prevents us from sharing the online check-in link or Mews Messages link with our guests.My booking.com account manager suggested writing out the link instead of using a button, but that didn’t work either.I even added the „app.mews.com“ link to Booking.com whitelist - „your approved links“The account manager is aware of the issue but hasn’t provided a solution.Does anyone know a solution to this issue? 

The Schultes POS and SwiftPOS (Xmlpos IP connector) is a new Marketplace integration that allows Mews to connect to point‑of‑sale (POS) systems that use the XmlPos protocol What is the Schultes POS and SwiftPOS connector?  A Marketplace integration card in the Point of sale category, called Schultes POS and SwiftPOS connector (Xmlpos IP connector)  A standard connector that works with any POS using the XmlPos protocol, starting with SwiftPOS and Schultes POS (Bluepos).   A bridge between the POS and Mews, translating messages from the POS into API calls in Mews, and sending responses back .    Which POS systems are supported today? The first wave of supported POS systems are:  SwiftPOS   Schultes POS (Bluepos)    Any other POS that supports the XmlPos protocol can be evaluated. Key benefits for properties  Unified room charge posting  Charges from restaurants, bars and other outlets can be posted directly to the guest’s invoice in Mews, instead of being re‑entered manually.   Relia

Is there a way to automatically mark reservations as paid through SiteMinder and Airbnb on Mews? The reservations are paid through Airbnb and we need the guest balance in Mews to be $0 in order for our Lynx integration to send the guest their door lock code!

Hey community,  We are trying to better track conversion on our website. We are currently use Google analytics GA 4 and i did the setup with this doc: https://mews-systems.gitbook.io/booking-engine-guide/booking-engine-widget/integrations/google-tag-manager but it does not really work.  Did anyone connect Tag with Mews booking engine and GA4 succesfully? Would super nice to understand what i need to do differently.  Best Hendrik

Hey everyone! Question for those working with breakfast rate setups on OTAs. We currently use SiteMinder and MEWS direct connect (varies by property) with Booking.com and Expedia, and we offer breakfast-inclusive rates.The challenge we keep running into is that when we change breakfast pricing, we basically have to reload the rates from scratch. Simply updating the product price in MEWS is not an option, since any modifications to previously reservations would overwrite historical pricing and mess up the original breakdown as soon as our guests start the online checkin process. MEWS at the moment doesn't offer the option to block the product posting on previously made reservations which still need to arrive. I’m curious how others have structured their setup? Is there a smarter or more flexible way to set up breakfast rates so breakfast price changes can be applied quickly, ideally within minutes instead of rebuilding everything?Would really appreciate hearing how others handle this! 

Hello!We are a gouvernemental property of 230 rooms and we have troubles to install our Salto system with Mews. We are talking to Salto but it’s still not working. Any tips for us?

Buenos días,Nos gustaría consultarles acerca del proceso de traspaso de facturación desde Mews al programa de contabilidad SAGE. Actualmente, hemos observado que las ventas se traspasan desglosadas por cada día de consumo. Por ejemplo, si una reserva abarca cinco días, se generan cinco líneas contables con la cuenta de venta correspondiente.Este formato nos está generando dificultades a la hora de conciliar los ingresos con los movimientos bancarios, ya que no coincide fácilmente con los importes totales cobrados.¿Existe alguna manera de simplificar este proceso para que la información contable se agrupe de forma más manejable o resumida? Agradeceríamos mucho cualquier orientación al respecto.Quedamos atentos a sus comentarios.Un cordial saludo,

Bonjour à tous et à toutes,Je vous contact afin de savoir si certain d’entre vous travail avec D-EDGE ?J’ai un soucis concernant la transmission des prix :J’ai des chambres familiales dans celle ci je peux aussi bien mettre 4 adultes que 2 adultes 2 enfants ou 1 adulte 3 enfantsMa question est comment je peux donner l’information à Mews qu’il doit transmettre toutes ces possibilités d’occupation sachant que dans D-EDGE elles sont configurés tel quel Merci à vous pour vos réponsesSouhael

Hallo zusammen,es gibt Gäste, die von der Kurtaxe befreit sind (z.B. Schwerbehinderung). Die Kurtaxe storniere ich in Mews. Gibt es einen Trick, dass beim Übertrag von Mews nach Feratel für diese Gäste keine Berechnung ausgelöst wird? Bisher muss ich im Nachgang bei Feratel, bzw. im Portal, wo ich auch z.B. den Versand der Kurkarten steuern kann, immer die Daten manuell ändern.Viele Grüße von HelgolandKlaus

Hi Community,Does any one of you use eventtemple and face issues regarding occupancy? We can only fetch single rooms eg 1 person. Double or triple occupancy does not work/exist!  looking forward to your feedback. 

Guten Morgen!Haben noch andere Hotels Probleme mit dem TSE heute Morgen?Bei uns braucht die Fiskalisierung bis zu einer Stunde, bis ich die Rechnungen bekomme.Um das Ganze voranzutreiben, habe ich die Schnittstelle deaktiviert, sobald ich sie wieder anstelle,habe ich logischerweise wieder lange Wartezeiten, bis die Rechnungen kommen.Von Mews habe ich noch keine Problemmeldung bekommen, vielleicht liegt das ja auch an uns?Ist nicht so hilfreich bei Abreise des ganzen Hauses.