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Fehlerhafte Darstellung von Mews Emails bei Benachrichtigungen

  • April 2, 2026
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Hallo zusammen,

ich hatte mich vor einiger Zeit schon an Mews gewandt, da seit gut zwei Monaten die Benachrichtigung-Mails von Mews bzgl. neuen Topics in Community bei mir nicht mehr angezeigt werden.

 

Leider habe ich bisher von Mews noch keine Info erhalten.

 

Geht es noch jemanden so?

6 Replies

Johannes Rott
Trailblazer
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@Jasmin H. bei mir kommen SIe an, allerdings wäre es wünschenswert, wenn dies besser beschrieben wäre in den Emails, sprich das betrifft einen Post direkt (als Ersteller des Posts z.B.)


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  • April 10, 2026

Bei mir werden am Laptop die Mails so angezeigt.


Die Ansicht über Link geht auch nicht.

​​​​​

Von seitens Mews kommt keine Rückmeldung.

 


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  • April 10, 2026

@Mews Community Team 


Sarah.Masterton-Brown
Mews Employee
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Hi ​@Jasmin H.  Apologies for the slow response. This is actually a tricky one because I assume you’re using Outlook for your emails and not the web-based version. Unfortunately, this is an issue on the Outlook end, it doesn’t tend to display HTML very well! If you switch over to the web-based Outlook, you should be able to view these emails as they are meant to be seen! I have tried to make adjustments to accommodate for this, but sadly it then doesn’t look right for everyone else.
@Johannes Rott These notifications should give you a short description as to why you’re receiving it: ‘because you’ve subscribed...’ or ‘someone replied to a topic’ etc. If this could be improved, let me know how and I will relay it to the service provider of this community.
Thanks for the input.


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  • April 15, 2026

@Sarah.Masterton-Brown 

Never change a running system ;)
I'm not going to change my Outlook settings here. Since this has been happening since your community update, I assume it's related to that. Thanks for the info. 


Sarah.Masterton-Brown
Mews Employee
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Thanks ​@Jasmin H. I’m continuing to look into options with my dev team to see how it can be resolved.