Recently active topics

Hey Mews Community! 👋 I'm excited to announce we're looking for properties to join our Beta programme for our new Check Out feature that allows you to check guests out directly after closing a bill. The Problem We're SolvingIt is common practice to settle incidental charges prior to guests checking out, however after closing the bill users have to navigate multiple clicks to find the check out button.In the background we have also made some technical changes that allow us to deploy changes faster and reduce maintenance overheads so you may see some subtle UI changes but our objective here is that these are unintrusive and can be easily navigated by the user.What's Changed?You can now check out reservations directly from the Bill Details page — no need to jump to the checkout report or reservation.Here's how it works:When at least one reservation on the bill is ready to check out, a Check Out button appears on the closed bill You can select one or multiple reservations to check out at

Diesen Monat wollten wir eStatistik.core nutzen um die Fremdenverkehrsstatistik einfach abzuhaken. Allerdings sind die Daten welche wir in der CSV auslesen können NICHT diejenigen welche wir selber auslesen können. So sind beispielsweise US-Amerikaner gar nicht in der Liste der .csv Datei, allerdings dafür hunderte an Grönländern. Auch waren angeblich knapp 3% der Gesamtbevölkerung einer Nation namens Svalbard und Mayen bei uns zu Gast. Dies lässt sich über Mews alles auch nicht so bestätigen. Auch fehlen angeblich hunderte an Gastangaben und sind unknown obwohl die Statistik auf Mews selber diese Zahl mit 0 ausgibt da wir ja alle Länderdaten haben. Ich gehe hier somit davon aus, dass die Ländercodes/Länderdaten in Mews leider zumindest bei uns via eStatistik.core falsch ausgelesen werden und somit völlig anderen Ländern (oder eben unknown) zugeordnet werden.Hat hier jemand auch noch das gleiche Problem festgestellt? Denn so wären die Daten nur von fraglichem nutzen.

Hallo zusammen, beim erstellen von Metrik befehlen sind mir einige Limits aufgefallen welche mich etwas ratlos zurücklassen und vielleicht hat jemand einen Workaround gefunden. Szenario 1:Die fehlende Möglichkeit Upgrades zu tracken.Da es kein “assigned spaces” / “original space” oder eine klassische Vergleichsformel zum Start und Ende einer Reservierung zugelassen ist/gibt.(Ziel war es Upgrades zu Tracken und zu Reporten) Szenario 2:Umsatz pro Kopf (Mitarbeiter) nicht ermittelbar durch fehlende Verbindung zum Datensatz an Usern.(Ziel war es für die Reservierung eine Revenue Aufstellung zu machen) Habt Ihr ähnliche Herausforderungen?Oder habe ich einen Gedankenfehler? :)

Hallo zusammen,Mews bewirbt aktuell die Compliance Suite damit, dass eine DSFinV-K Export möglich sein soll. Gleichzeitig wurde mir vom Mews Support bestätigt, dass mit der aktuellen Mews–Fiskaly-Schnittstelle derzeit kein DSFinV-K-Export möglich ist.Stand heute bleibt damit wohl nur der TSE/TSS-Export aus Fiskaly plus ergänzende Mews-Berichte – was im Hinblick auf eine Kassennachschau/Kassenprüfung eher suboptimal ist.Nach meinem aktuellen Stand soll der richtige DSFinV-K-Export erst in H2 kommen.Daher – auch auf dezenten Wunsch aus dem Support heraus 😉 – meine Frage an euch:Wie geht ihr aktuell in Deutschland damit um?Gab es hierzu bereits Rückmeldungen von Steuerberatern, Prüfern oder aus der Praxis?Danke euch!

Insisto en que, para quiénes trabajamos a diario con las tarifas, es necesario un gestor de restricciones más accesible, la verdad realizar cambios que en otros PMS se hacen en segundos, en MEWS te lleva más tiempo y te proporciona más probabilidad de cometer un error. Algo tan sencillo como incluir una modificación diaria de la estancia mínima ayudaría muchísimo.Mi propuesta es algo así, en la misma tabla de gestión de tarifas, poder modificar la estancia mínima según tipo de habitación, así, manualmente de una en una, o pudiendo filtrar por feca como se puede hacer para modificar precios y seleccionar tramos concretos. Creo que esto ayudaría muchísimo.

Want to get more out of Mews RMS? Our new learning path helps you build confidence from day one and start making smarter pricing decisions fast.  💡 Why take itMews RMS is embedded in Mews, bringing rate management, pricing automation, and revenue analytics together in one place. That means fewer manual workflows, less time juggling spreadsheets, and pricing decisions backed by your actual data – not gut feel.  🎓 What you'll learn The path is built for busy schedules, so you can move through it at your own pace. By the end, you'll be able to:  Navigate the platform with confidence. Get to know the Overview and Pricing pages, and find your way around Mews RMS from day one.  Manage pricing with Autopilot. Let Autopilot do the heavy lifting by automating your pricing decisions intelligently, so you can focus on strategy instead of constant rate tweaks.  Customize settings to fit your strategy. Tailor Mews RMS to how your property actually operates, and tap into the Mews Business Intell

Hallo zusammen,wir nutzen zeit kurzem Mews POS und hätten eine Frage zur Kassensicherheit.Gibt es eine Möglichkeit, dass sich die Kasse nach jeder Buchung bzw. jedem abgeschlossenen Bon automatisch sperrt oder abmeldet? Wir möchten vermeiden, dass ein anderer Kellner versehentlich unter dem falschen Namen weiterbucht. In den Einstellungen konnten wir dazu bisher leider keine passende Option finden.Wie habt ihr das gelöst bzw. welche Möglichkeiten gibt es dafür?Vielen Dank im Voraus!Liebe Grüße aus GroßarlHerman Ubak

Moin zusammen,es gibt ja nun neue Berechtigungen für die einzelnen Rollen.Bei uns können Resa-MAinnen jetzt keine Blöcke mehr nutzen. Das können nur noch Manager, Preise der Blöcke anpassen kann nur noch ein Admin. Habt Ihr das auch? Soll das so?Wir verlieren zudem komplett die Freiheit, manchen MAinnen mehr Rechte zu geben, wenn das sinnvoll ist. Was hat denn das für einen Hintergrund, außer uns das Leben schwer zu machen? Findet ihr das gut?  Bleibt das so?Viele GrüßeLeif  

Ich benötige eine tägliche Liste mit allen heutigen Anreisen, sortiert nach Zimmernummer. Zusätzlich sollen alle aktuell im Haus befindlichen Gäste ebenfalls nach Zimmernummer aufgelistet und eindeutig markiert werden. Folgendes soll soll klar ersichtlich sein:die Namen aller Reisenden, welche Gäste zu einer gemeinsamen Gruppe gehören, die jeweilige Zimmernummer, die Anzahl der Gäste pro Zimmer, bei Kindern zusätzlich das Alter, An- und Abreisedatum, vorhandene Notizen des Profils sowie der Reservierung, Ernährungsanforderungen oder Unverträglichkeiten, sowie die Kennzeichnung von wiederkehrenden Gästen bzw. Stammgästen.Weitere Informationen werden nicht benötigt.Da ich diesen Bericht regelmäßig verwende, möchte ich eine dauerhaft übersichtliche und vollständige Darstellung, ohne den Bericht ständig manuell bearbeiten oder anpassen zu müssen.

Je ne comprends plus rien sur ces factures!  Est-ce que quelque’un peut m’expliquer ce que ceci veut dire svp? 

Bonjour, je dois ajouter un texte dans le moteur de réservation en ligne et je ne sais pas trop comment mis prendre. pouvez-vous m’aider s.v.p.

Nous l’attendions avec impatience! Une configuration simplifiée pour la gestion des taxes d’hébergement retenue par les OTA (en intégration directe à Mews) est maintenant disponible.1 - Allez dans Menu - Paramètres - Établissement - Finances - Configuration Comptable -4e onglet  Taxe de Booking.com2 - Sélectionnez la taxe d’hébergement retenue par les OTA3 - Désactivez les règles de produit déjà mises en placeVeuillez vous référez aux informations détaillant cette nouvelle fonctionnalité

We would like to know if it is possible to automate alerts when a hotel’s occupancy drops below full capacity.Our goal is to receive a notification (via Microsoft Teams, WhatsApp, or e-mail) whenever a hotel changes from 100% occupancy to 99% or lower.This is especially important during holiday periods and long weekends, when we often experience last-minute cancellations. Since only three people manage Revenue Management for our group of 11 hotels, we want to be informed immediately about these changes so we can react quickly and adjust availability or pricing where needed.Has anyone implemented a similar setup or integration? If so, what would be the best way to automate these alerts?I know Zapier can help with this, but we don’t have a paid account and are wondering if Occupancy is a filter you can use when setting up Zaps.

Hi i read somewhere that Mews is finally looking at providing an integrated guest messaging service (whatsapp/sms etc). I’ve been hoping for this for a long time as we use an external provider with no connectivity to Mews.The devil is in the detail of course, and the information shared so far seems vague and sketchy.Is there anything more concrete about the specific features, roll out etc? i’m especially keen to understandmobile no. portability - can we bring it with us or take it with us if we leave (imagine we have a long history on our existing number...) what pre booking solution is there (ie widget on our website) that means guest comms pre booking like questions about a villa type etc are captured and not outside the system. what the process/timing is for having templates approved on whatsapp (and which whatsapp provider will be used, e.g. 360diogue or gupshop etc what marketing solutions will be available and how will it cascade based on guest messaging preferences (e.g. if a ho

Hallo zusammen,arbeitet von euch jemand mit einer externen Reservierungsabteilung?Würde hierzu gern Erfahrungsberichte austauschen.Liebe Grüße

Hallo in die Runde,wir sind seit September 2025 Nutzer von MEWS (zunächst ohne POS) mit Terminal S1.Unser Salesmanager hat uns bei Vertragsabschluss versprochen, falls wir nachträglich auch noch das POS dazubuchen, können wir dann problemlos auf das Terminal S2 wechseln. Die Geräte sollen dann getauscht werden.Im Februar haben wir dann MEWS POS lizensiert und am 16.Februar das Terminal S2 bekommen und in Betrieb genommen. Unsere Supportanfrage nach einem Rücksendeformular für das nicht mehr im Einsatz befindliche S1 blieb unbeantwortet.Am 19. Februar bekamen wir dann ein weiters Terminal S2, welches wir gar nicht geordert hatten.Auch dies haben wir direkt dem Support mitgeteilt.Erst am 10. April bekamen wir dann eine Nachricht vom Support dass eine Rückgabe der beiden Terminals nicht möglich sei und wir doch bitte das nicht mehr benötigte S1 und das zusätzliche S2 (welches gar nicht bestellt war und auch nie in Betrieb gegangen ist) der örtlichen Elektroschrottentsorgung zuführen solle

Bonjour,J’aimerais savoir comment d’autres établissements gèrent ce type de situation dans Mews sans devoir constamment effectuer des ajustements manuels sur les blocs de groupes.Notre réalité opérationnelle est très dynamique avec beaucoup :d’extensions de changements de chambres de modifications de dernière minuteAvec Hotello, nous avions simplement une option permettant d’overbooker un contingent de groupe de façon contrôlée, ce qui rendait ce type de gestion très simple.Présentement dans Mews, lorsqu’un groupe remplit complètement une journée, il devient impossible de créer certaines réservations traversant cette date, même si opérationnellement nous savons que nous pouvons gérer l’inventaire.Exemple :le groupe remplit complètement le lundi mais nous voulons quand même réserver une arrivée le dimanche qui continue jusqu’au lundi Mews bloque complètement la réservation à cause du contingentNotre entente avec ce client est très flexible. Ce groupe garantit environ 50 chambres sur nos

Bonjour,Il y a eu déjà plusieurs questions à ce sujet depuis le changement en Octobre 2025 sur booking.com et les taxes d’hébergements. De notre côté, nous avons seulement créer un produit nommer TH Booking et nous l’ajustions à chaque facture pour que lorsque ma comptable fasse mon rapport du trimestre, je ne paie pas en double les TH. Il semble maintenant que les TH soit directement déduit de la facture sur mews. Par contre, comment à la fin du trimestre, lorsque je remet mon rapport, ma comptable va savoir quelle montant déduire des TH pris sur booking?Je ne suis pas sûr d’être clair mais une personne de mews pour me revenir, je serais bien sûr dispo à expliquer plus en détail.Cordialement,Manoir Sherbrooke