Mews X D-EDGE

Bonjour,

Nous avons rencontré exactement le même problème lors de notre configuration.

Vos prix sont-ils liés à la chambre et/ou à l’occupation ?
Il est essentiel que la logique soit strictement identique dans Mews et dans D-EDGE (occupations autorisées et structure tarifaire).

Côté Mews, pensez à vérifier le paramétrage suivant :
Marketplace → Mes abonnements → D-EDGE → Opérations activées
et activer l’option “Push occupancy based prices”.

Cela permet à Mews de transmettre correctement les différentes occupations (adultes / enfants) vers D-EDGE.

Bon courage pour le paramétrage, et n’hésitez pas si besoin 🙂

Bonjour ​@SouhaelG, c'est Yann de Mews support :)

Merci pour votre message et pour les précisions sur votre configuration avec le nouveau moteur de réservation D-EDGE.

Dans la connexion Mews <–> D-EDGE, Mews n’envoie pas de prix séparés pour chaque combinaison précise du type:

• 4 adultes

• 2 adultes + 2 enfants

• 1 adulte + 3 enfants

• 2 adultes + 1 enfant, etc.

Mews envoie des prix par nombre total de personnes dans la chambre (1, 2, 3, 4 occupants), via la fonctionnalité occupancy-based pricing (prix selon l’occupation).

C’est ensuite D-EDGE qui utilise ce prix « par 1/2/3/4 personnes » pour l’appliquer aux combinaisons adultes/enfants définies dans le moteur de réservation.

Concrètement, pour votre chambre familiale (capacité 4) :

• 4 adultes → prix pour 4 personnes

• 2 adultes + 2 enfants → même prix que 4 personnes

• 1 adulte + 3 enfants → même prix que 4 personnes

• 2 adultes + 1 enfant → prix pour 3 personnes, etc.

Mews ne peut pas distinguer 2A+1E de 3A en termes de tarif ; on raisonne uniquement en nombre total d’occupants.

Pourquoi vous ne voyez qu’un prix « 2 adultes »

Ce que vous décrivez (D-EDGE ne reçoit un prix que pour « 2 adultes » et pas pour « 2 adultes + 1 enfant ») correspond très souvent à l’un de ces cas :

1. L’option d’envoi des prix par occupation n’est pas activée dans l’intégration D-EDGE.

2. Le tarif Mews utilisé pour D-EDGE n’a pas d’ajustements d’occupation configurés, donc Mews n’envoie qu’un prix de base (souvent pour l’occupation standard).

Dans ces conditions, D-EDGE ne reçoit qu’un prix unique par chambre, qu’il applique généralement à l’occupation de base (par ex. 2 adultes), d’où l’absence de prix pour 2A+1E, 2A+2E, etc.

Comment transmettre toutes les occupations possibles à D-EDGE

Pour que D-EDGE dispose de prix pour toutes les occupations possibles de vos chambres familiales, il faut s’assurer que les 3 niveaux suivants sont correctement configurés :

a) Côté Mews – Capacité de la chambre

1. Allez dans Menu principal > Paramètres > Services.

2. Ouvrez votre service réservable (hébergement).

3. Dans Catégories d’espace, ouvrez la catégorie de vos chambres familiales.

4. Vérifiez que la capacité maximale (adultes + enfants) est bien réglée sur 4 (si vous voulez gérer jusqu’à 4 personnes).

Cela garantit que Mews peut calculer des prix pour 1, 2, 3 et 4 occupants.

b) Côté Mews – Occupancy-based pricing sur le tarif

1. Ouvrez le tarif de base qui est mappé avec D-EDGE.

2. Onglet Prix, cliquez sur le prix de base pour ouvrir les détails du tarif.

3. Allez dans l’onglet Ajustements (occupation-based pricing).

4. Renseignez :

   • Ajustement d’occupation négative (facultatif) : montant négatif à enlever pour chaque lit inoccupé.

   • Ajustement d’occupation supplémentaire : montant positif à ajouter pour chaque personne supplémentaire au-dessus de l’occupation de base.

5. Enregistrez.

Une fois ces ajustements configurés, Mews calcule automatiquement des prix différents pour 1, 2, 3, 4 personnes et peut les envoyer au channel manager.

c) Côté intégration D-EDGE dans Mews

1. Allez dans Marketplace > Mes abonnements > D-EDGE > Modifier.

2. Dans Opérations activées, vérifiez que sont cochés :

   • Upload rates / Envoyer les tarifs

   • Send occupancy-based prices / Push occupancy-based prices / Envoyer des prix basés sur l’occupation

3. Enregistrez, puis effectuez un inventory push manuel (mise à jour manuelle de l’inventaire) pour forcer l’envoi des nouveaux prix d’occupation.

d) Côté D-EDGE (extranet + moteur de réservation)

1. Vérifier que, pour chaque catégorie de chambre, la capacité/occupation max configurée dans D-EDGE correspond à celle de Mews (4 dans votre cas).

2. Activer l’option Advance occupancy / Occupation anticipée dans D-EDGE pour qu’ils utilisent bien les prix par occupation envoyés par Mews.

3. Dans le moteur de réservation, les combinaisons (4A, 2A2E, 1A3E, 2A1E, etc.) doivent être liées chacune à l’occupation totale correspondante (3 personnes, 4 personnes, etc.).

Ce qui restera impossible côté Mews

Même avec tout cela en place :

• Mews ne peut pas envoyer un prix différent pour 2 adultes + 1 enfant vs 3 adultes sur une même chambre et un même tarif.

• La granularité de prix que Mews envoie à D-EDGE est « nombre total de personnes » uniquement, pas la répartition adultes/enfants.

Si D-EDGE affiche des prix distincts selon l’âge (réductions enfant, etc.), cette logique doit être gérée côté D-EDGE sur la base des prix par occupation que nous lui fournissons.

J'éspère que cette information vous aidera.

Passez une belle journée.

Yann