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Hallo zusammen,

Die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf einem Android Phone funktioniert tadellos, doch nun erscheint keine Codes mehr von Mews. APP wurde mehrere male schon neu installiert, auf Mews wurde ein Zwei-Faktor-Authentifizierung Reset gemacht. Das Android Phone kann weiterhin von unserer Rezeptionistin nicht gebracht werden.

Danke um jeglichen Hinweis.

Besten Gruss Kevin

Vielleicht ein Fall für den Support? Schätze mal, es liegt hier eher am Phone und der App...aber wer weiß.


Vielleicht ein Fall für den Support? Schätze mal, es liegt hier eher am Phone und der App...aber wer weiß.

Sind bei Mews nicht durchgekommen mit der Frage. Werde nun nochmals ein neues Ticket eröffenen. Aber Danke. 


Und wenn wir gerade beim Support sind! wir kommen bei Mews nicht mehr durch. Die Bot Hilfe ist nich ausreichend. Wir konnten in diesem Fall kein Tickt eröffnen lassen, zum zweiten mal schon.

So kommen wir nicht voran. Seit zwei Wochen ist unsere Mitarbeiter von Mews ausgeschlossen. 

 


Und wenn wir gerade beim Support sind! wir kommen bei Mews nicht mehr durch. Die Bot Hilfe ist nich ausreichend. Wir konnten in diesem Fall kein Tickt eröffnen lassen, zum zweiten mal schon.

So kommen wir nicht voran. Seit zwei Wochen ist unsere Mitarbeiter von Mews ausgeschlossen. 

 

Hello @River House,

I suggest watching this video on how to open a ticket fast:

If you still struggle, please let me know!


Und wenn wir gerade beim Support sind! wir kommen bei Mews nicht mehr durch. Die Bot Hilfe ist nich ausreichend. Wir konnten in diesem Fall kein Tickt eröffnen lassen, zum zweiten mal schon.

So kommen wir nicht voran. Seit zwei Wochen ist unsere Mitarbeiter von Mews ausgeschlossen. 

 

@River House Versuch´s mal mit der Eingabe beim Bot “ich möchte ein Ticket öffnen”. Das klappt bei uns i.d.R.


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