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Hallo,

Wir verstehen, dass viele von euch mit der aktuellen Konfiguration des deutschen rechtlichen Umfelds, bei der nur Daten des Hauptgastes erfasst werden, vor einer Herausforderung stehen. Wir haben klares Feedback erhalten, dass an vielen Standorten auch Daten von anderen Gästen benötigt werden, um lokale Berichtspflichten und andere Anforderungen zu erfüllen.

Um dies anzugehen, unternehmen wir zwei Schritte, um euch und eure Datenanforderungen besser zu unterstützen.

Step 1: Vorläufige Lösung zur Datenerfassung aller Gäste

Wir können die Datenerfassungsanforderungen für bestimmte Unterkünfte aktualisieren, um alle Gäste einzubeziehen. Dies führt dazu, dass bei Online- und Kiosk-Check-ins die gleichen Datenanforderungen von allen Gästen der Reservierung abgefragt werden.

Wenn ihr diese Möglichkeit nutzen möchtet, bestätigt bitte in den Kommentaren unten, für welche Unterkünfte ihr dies anwenden möchtet.

Bitte beachtet, dass dies nur eine vorübergehende Lösung ist, bis wir Schritt 2 abgeschlossen haben.

STEP 2: Aktualisierung des Check-in-Formulars zur Unterstützung zusätzlicher Gäste.

Wir beschleunigen unsere Pläne, das Check-in-Formular zu verbessern, um zusätzliche Gäste zu unterstützen. Diese Verbesserung ermöglicht es euch, die Daten zu konfigurieren, die ihr vom Hauptgast und zusätzlichen Gästen sammeln möchtet. Sobald abgeschlossen, wird dies die Erfahrung bei den Online- und Kiosk-Check-ins verbessern.

Wir planen, diese Arbeit im Januar zu beginnen und erwarten, dass sie später im ersten Quartal verfügbar sein wird.

Wir wissen, dass dies eine Herausforderung war, und danken euch für eure Geduld, während wir daran arbeiten, unsere Möglichkeiten zu verbessern, um euch besser zu unterstützen.

Wenn ihr Fragen habt, teilt diese bitte auch in den Kommentaren mit.

Hi ​@Vanessa, this change has been completed for your requested property. 

Thank you, James

Hi ​@FabienneKnauer, for some reason I’m only seeing an empty post for your comment. 

Can you please confirm again or send me a private message with any properties you would like this change applied for?

Thank you, James

​@James.taylor it was a mistake on my site. No changes needed.

Thank you.

Hi ​@FabienneKnauer, thank you for clarifying 🙂

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STEP 2: Aktualisierung des Check-in-Formulars zur Unterstützung zusätzlicher Gäste.

Wir beschleunigen unsere Pläne, das Check-in-Formular zu verbessern, um zusätzliche Gäste zu

Auch schnell vor die Niederlande (*pretty please*)

Auch schnell vor die Niederlande (*pretty please*)

Hi ​@mauritsbots, step 2 from the original post will be available in all locations, as well as Germany, and we’ll be sure to share more details in other appropriate forums as this gets closer to being available. 

Please don’t hesitate to reach out if you have questions though.

Thank you, James

Hi ​@James.taylor ,

we would like to join, too. Küstenperle Strandhotel & Spa

Thank you

Leif 

Hello, 

I’m cross-posting our new beta program that will let you configure Mews to skip the payment card at the end of online check in. 

I know there was some interest in this group for this capability, so please join the beta if you’d like to try this out. 

Thank you,

James

Hello Everyone, 

I know it’s been a while since there has been activity on this thread, but I wanted to inform you that Step 2 of my original post has been made available for piloting today. 

For full details, please see the beta program link below. Please ask any questions or share any feedback in this beta program conversation thread.

Thank you for your patience while our teams worked to progress these improvements and I look forward to hearing more from you soon.

Thank you,

James

Hallo Liebe Communtity,

 

ich bin erst seit kurzem Live und dieses Wochenende reisen nach unserer Umstellung auf MEWS die ersten Gäste an. Ich muss Friva Nutzen um unsere Daten an Feratel zu senden, allerdings habe ich schon die ersten Schwierigkeiten, da nur der Hauptgast abgefragt wird und ich keine Ahnung habe wie ich die Abfrage der anderen Gäste bewerkstelligen soll? Wir haben Zimmer für bis zu 6 Personen, heißt diese Personenanzahl MUSS auch zwingend für die Tourismusabgabe abgefragt werden, mit Geburtsdatum, Vollen Namen und Adresse. 

Gibt es hier schon eine Lösung?? Die Antworten aus dem Post sind ja schon 2 Monate alt? 

Beste Grüße Nicky 

Hallo Liebe Communtity,

 

ich bin erst seit kurzem Live und dieses Wochenende reisen nach unserer Umstellung auf MEWS die ersten Gäste an. Ich muss Friva Nutzen um unsere Daten an Feratel zu senden, allerdings habe ich schon die ersten Schwierigkeiten, da nur der Hauptgast abgefragt wird und ich keine Ahnung habe wie ich die Abfrage der anderen Gäste bewerkstelligen soll? Wir haben Zimmer für bis zu 6 Personen, heißt diese Personenanzahl MUSS auch zwingend für die Tourismusabgabe abgefragt werden, mit Geburtsdatum, Vollen Namen und Adresse. 

Gibt es hier schon eine Lösung?? Die Antworten aus dem Post sind ja schon 2 Monate alt? 

Beste Grüße Nicky 

 

Hallo Nicky,

am Besten kontaktierst du Friva direkt und schilderst deine Anforderderungen, sie können die erforderlichen Daten aus MEWS ziehen und weitergeben.

Liebe Grüße
Andrea

Hal

Hallo,

Wir verstehen, dass viele von euch mit der aktuellen Konfiguration des deutschen rechtlichen Umfelds, bei der nur Daten des Hauptgastes erfasst werden, vor einer Herausforderung stehen. Wir haben klares Feedback erhalten, dass an vielen Standorten auch Daten von anderen Gästen benötigt werden, um lokale Berichtspflichten und andere Anforderungen zu erfüllen.

Um dies anzugehen, unternehmen wir zwei Schritte, um euch und eure Datenanforderungen besser zu unterstützen.

Step 1: Vorläufige Lösung zur Datenerfassung aller Gäste

Wir können die Datenerfassungsanforderungen für bestimmte Unterkünfte aktualisieren, um alle Gäste einzubeziehen. Dies führt dazu, dass bei Online- und Kiosk-Check-ins die gleichen Datenanforderungen von allen Gästen der Reservierung abgefragt werden.

Wenn ihr diese Möglichkeit nutzen möchtet, bestätigt bitte in den Kommentaren unten, für welche Unterkünfte ihr dies anwenden möchtet.

Bitte beachtet, dass dies nur eine vorübergehende Lösung ist, bis wir Schritt 2 abgeschlossen haben.

STEP 2: Aktualisierung des Check-in-Formulars zur Unterstützung zusätzlicher Gäste.

Wir beschleunigen unsere Pläne, das Check-in-Formular zu verbessern, um zusätzliche Gäste zu unterstützen. Diese Verbesserung ermöglicht es euch, die Daten zu konfigurieren, die ihr vom Hauptgast und zusätzlichen Gästen sammeln möchtet. Sobald abgeschlossen, wird dies die Erfahrung bei den Online- und Kiosk-Check-ins verbessern.

Wir planen, diese Arbeit im Januar zu beginnen und erwarten, dass sie später im ersten Quartal verfügbar sein wird.

Wir wissen, dass dies eine Herausforderung war, und danken euch für eure Geduld, während wir daran arbeiten, unsere Möglichkeiten zu verbessern, um euch besser zu unterstützen.

Wenn ihr Fragen habt, teilt diese bitte auch in den Kommentaren mit.

Hallo, Pension Almhof Baumgarten braucht bitte auch eine Lösung!!! Danke 

Moin ​@Nicky ,

kurze Info. James hat im anderen Thread geschrieben, dass das Beta-Projekt auf Grund eines Fehler aktuell gestoppt ist. 
Die ersten Versuche waren aber durchaus vielversprechend.

Auch wir haben Hoffnung, demnächst alle nötigen Daten zu erhalten.

Viele Grüße

Leif

Hal

Hallo,

Wir verstehen, dass viele von euch mit der aktuellen Konfiguration des deutschen rechtlichen Umfelds, bei der nur Daten des Hauptgastes erfasst werden, vor einer Herausforderung stehen. Wir haben klares Feedback erhalten, dass an vielen Standorten auch Daten von anderen Gästen benötigt werden, um lokale Berichtspflichten und andere Anforderungen zu erfüllen.

Um dies anzugehen, unternehmen wir zwei Schritte, um euch und eure Datenanforderungen besser zu unterstützen.

Step 1: Vorläufige Lösung zur Datenerfassung aller Gäste

Wir können die Datenerfassungsanforderungen für bestimmte Unterkünfte aktualisieren, um alle Gäste einzubeziehen. Dies führt dazu, dass bei Online- und Kiosk-Check-ins die gleichen Datenanforderungen von allen Gästen der Reservierung abgefragt werden.

Wenn ihr diese Möglichkeit nutzen möchtet, bestätigt bitte in den Kommentaren unten, für welche Unterkünfte ihr dies anwenden möchtet.

Bitte beachtet, dass dies nur eine vorübergehende Lösung ist, bis wir Schritt 2 abgeschlossen haben.

STEP 2: Aktualisierung des Check-in-Formulars zur Unterstützung zusätzlicher Gäste.

Wir beschleunigen unsere Pläne, das Check-in-Formular zu verbessern, um zusätzliche Gäste zu unterstützen. Diese Verbesserung ermöglicht es euch, die Daten zu konfigurieren, die ihr vom Hauptgast und zusätzlichen Gästen sammeln möchtet. Sobald abgeschlossen, wird dies die Erfahrung bei den Online- und Kiosk-Check-ins verbessern.

Wir planen, diese Arbeit im Januar zu beginnen und erwarten, dass sie später im ersten Quartal verfügbar sein wird.

Wir wissen, dass dies eine Herausforderung war, und danken euch für eure Geduld, während wir daran arbeiten, unsere Möglichkeiten zu verbessern, um euch besser zu unterstützen.

Wenn ihr Fragen habt, teilt diese bitte auch in den Kommentaren mit.

Hallo, Pension Almhof Baumgarten braucht bitte auch eine Lösung!!! Danke 

Hallo James, bitte für havenhostel Cuxhaven einstellen. Danke Andrea

Moin ​@Nicky ,

kurze Info. James hat im anderen Thread geschrieben, dass das Beta-Projekt auf Grund eines Fehler aktuell gestoppt ist. 
Die ersten Versuche waren aber durchaus vielversprechend.

Auch wir haben Hoffnung, demnächst alle nötigen Daten zu erhalten.

Viele Grüße

Leif

Hallo ​@Leif Penning, danke für den Hinweis. Ist der Thread auf dem ich James geantwortet habe weiter oben noch aktuell oder meinst du damit dass dieser von mir kommentierte Beitrag zum Beta Projekt gehört und gestoppt wurde? 

Kurz um : Gibt es aktuell eine einfache Lösung für den Check In ALLER Gäste und nicht nur des Hauptbuchers? 

Ich bin eben erst von einem anderen PMS zu MEWS gewechselt, vor allem wegen Check In meiner zahlreichen Kinderreichen Gäste, welcher beim Vorgänger Roomraccon viele Probleme gebracht hat. Bis jetzt bereitet mir der Check in schon einige sorgen. Hilfe! 

 

Hallo ​@Nicky ,

aktuell gibt es keine Lösung zur Abfrage der Daten aller Mitreisenden.

Dazu gibt es diese Beta-Version

, die aber lt. dem dortigen Post von James pausiert ist.

Sie sind also auf der Suche, aber noch ist´s nicht möglich.

 

Wir haben das selbe Problem und arbeiten in der Tat mit Papier. Du kannst den ausdruckbaren Meldeschein so modifizieren, dass Du dort alle Daten abfragen kannst. Lästig, aber im Moment die einzige Möglichkeit alles zu erhalten.

Viele Grüße

Leif

 

 

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