Kiosk - Produkte ausblenden

Guten Morgen Dan,
schau doch mal, dass Du bei den Produkten in den Optionen “Offer to customer” nicht eingeschaltet hast. Wäre jetzt meine erste Idee:
 

Guten Morgen Diana, 

vielen Dank für deine Antwort. In den Optionen der Produkte habe ich lediglich “als Paket abrechnen” aktiv. Gäste können das also nicht aktiv buchen. 

Liebe Grüße
Dan

Hey Dan, 

Wir haben dasselbe Thema. Bei uns ist es v.a. das Produkt “Übernachtungsteuer”. Und da es dann meist jede Nacht einen anderen Preis hat, taucht es X-Mal auf der Buchungsbestätigung auf. Dadurch ist für uns der Kiosk kaum nutzbar, denn dort wird es ja auch so unübersichtlich angezeigt.  

Ja, das sieht man bei uns auch

ist leider sehr schade, macht das Ganze zu unübersichtlich.

Hello!

Since ​@jon.johannsson is busy with KIOSK stuff I include him here. Should not too hard to implement a change to respect the “bill as package” flag on the kiosk or add a flag “hide in guest journey”, is it?

Habt Ihre den Feedback Eintrag unter  https://feedback.mews.com/forums/955598-guest-experience/suggestions/49450055-bill-as-package-on-kiosk bereits unterstützt?

LG,

Jean-Philipp.

Hallo Zusammen,

Kurze Verständnisfrage: Ist die Anzeige der Steuern und Gebühren im Paketangebot das Problem? Wenn ich das richtig verstehe, möchten wir diese Gebühren diskret halten oder den Gästen nicht anzeigen, sondern ihnen stattdessen nur den Paketpreis anzeigen? Möchten Sie dennoch die im Paket enthaltenen Leistungen wie Frühstück, Sauna, Pool usw. anzeigen? Wenn ja, dann können wir den Vorschlag, den Jean-Phillip erwähnt hat, stärker priorisieren. 

Hallo!

Grundsätzlich sollten “bill as package” Produkte in der Guest Journey nie einen Preis anzeigen.

Ob sie in der Reservierung/Gastportal/Kiosk namentlich angeführt werden sollen, denke ich kommt es ganz darauf an was es für ein Produkt ist:

• Adjustment Products - die man nur verwendet um den Nächtigungspreis intern zu mindern um dann ein anderes Product (Ortstaxe, Frühstück, ...) hinzuzufügen
  • → NICHT anzeigen
• Inklusivleistungen - die der Rate einen Mehrwert geben (zB. Frühstück, Vollpension, Spa, ...) 
  • → Namen der Produkte anzeigen
• Steuerprodukte: Ortstaxe, andere lokale Steuern und Abgaben
  • ist wohl sehr unterschiedlich wie das gehandhabt werden soll
• Reine interne Produkte mit 0 Wert zur steuerung interner Vorgänge (zB. Glutenfreies Frühstück, Sofa ausklappen, Allergikerbettwäsche)
  • → NICHT anzeigen

Ich denke am besten wäre im Produkt eine zusätzliche Option “Hide in Guest Journey”:

    → Aktiviert: Keine Anzeige im KIOSK/Gäste Portal/etc, Verhalten auf der Rechnung unverändert

    → nicht aktiviert: Anzeige des Produktes im KIOSK etc., wenn “bill as package” ohne Preis, wenn nicht kann der Preis angezeigt werden.

Sorry für das mixen von Deutsch/Englisch - ich verwende MEWS auf English … (weil die deutschen Übersetzungen für mich manchmal etwas merkwürdig sind)

LG,

Jean-Philipp.
 

Danke Jean-Philipp, du hast das perfekt zusammengefasst. 

Wir haben bei uns das gleiche Problem, dass plötzlich alle Produkte und Details angezeigt werden :(

Die App / das Kiosk ist somit unbrauchbar, da es permanent zu Diskussionen führt!

Wir drucken seit dem die Rechnung wieder für die Gäste aus, sofern sie die Details wissen wollen!
Soviel zu Digitalisierung :(( 

Bitte DRINGEND wieder beheben!!!

Hey MEWS, I wonder if there has been any progress on hiding the bill as a package product in the guest view? 
I have another customer just onboarded with MEWS, and they do not use the tablet for check-in due to constant discussion with the guest. 
My only temporary solution is to change the external name to “inclusive,” but it still looks awkward. 

Can somebody please share an update if this is looked at?