Hallo zusammen,
meine Kollegin hat mich gerade darauf angesprochen, dass es in den letzten Wochen immer wieder dazu kam, dass nach checkin am Tablet (im Mitarbeitermodus) die Gastanzahl in der Reservierung mit einmal geändert war. (Stand dann auch im Aktivitätsprotokoll ‘geändert von Mews Kiosk’)
Hattet ihr das auch?
Danke und liebe Grüße, Jasmin
Hi Jasmin,
geändert heißt reduziert oder? Das müsste ein Einstellungsthema sein. Hatten das zu Beginn auch immer mal wieder und sollte erledigt sein, wenn du in deinem Kiosk den Haken entfernst.
Ja genau, reduziert.
Ich habe mir gerade aber unsere Einstellungen angeschaut und der Haken ist bei uns nicht drin bei ‘Gästen können entfernen’.
Gab es vielleicht einen Systemfehler in den letzten Woche?
Ist leider zu unserem Nachteil verlaufen, weil die Gäste mit weniger offenen Betrag abgerechnet wurden, als die OTAs uns dann in Rechnung gestellt haben.
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