Hallo zusammen,
weiß jemand, ob es Änderungen in der Zuweisung von Stornobedingungen geben soll?
Ich verstehe nicht, warum man die Stornofristen nicht unabhängig von einer Rate hinterlegen kann.
@Mews gibt es nicht die Möglichkeit die Restriktionen als zusätzliches Reservierungsfeld einzubauen?
Als Messehotel ist es echt anstrengend mit über 20 Raten arbeiten zu müssen, aufgrund verschiedener Stornofristen.
Vielleicht hat ja jemand einen Anwendertipp?
Danke und viele Grüße
+1
Hallo
danke, für ihre Frage.
Für jede Tarifgruppe werden Stornierungsbedingungen eingerichtet. Wir hatten einige Kundeninterviews, in denen wir darüber nachgedacht haben, sie zu trennen und sie nicht für jede Tarifgruppe zu erstellen, aber das ist derzeit nur eine Idee.
Verstehe ich das richtig, dass Sie die Stornierungsbedingungen für jede Reservierung separat festlegen möchten?
Mein Problem ist, dass die Stornobedingung der Ratengruppe nicht als Feld in der Angebots./Bestätigungsmail erscheint.
Daher habe ich in allen einzelnen Raten dies als Ratenbeschreibung hinterlegt. Somit ist es für den Gast in der Bestätigung auch nochmal lesbar.
Wenn ich jetzt jeder unserer Messeraten einzeln mit inkl. / exkl. Frühstück anlegen müsste, damit ich die Stornobedingung jeweils im Mailing stehen habe, müsste ich an die 40 Raten anlegen. Das ist ist Irrsinn.
Daher wäre es für uns eine riesen Erleichterung, dies als separates Feld zu haben, welches dann auch in den Mailings erscheint. Sollte etwas unklar sein, bin ich auch gern für ein persönliches Gespräch erreichbar.
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