Hallo zusammen 😊
seit der POS-Netzwerkumstellung am 24.02.26, zu der wir bereits seit Monaten die entsprechenden E-Mails erhalten hatten, haben wir leider Probleme mit unseren Handgeräten.
Während ich noch auf eine Rückmeldung vom Support warte, wollte ich einmal in die Runde fragen, ob jemand ähnliche Erfahrungen macht.
Immer wieder passiert es, dass beim Buchen eines Essens auf einen Tisch und dem anschließenden Absenden das Handgerät abstürzt (man muss sich neu anmelden).
Das Essen wird zwar im System gebucht, jedoch wird kein Bon gedruckt – was im vollen Wochenendbetrieb natürlich schnell zu Chaos führt.
Das Problem tritt mehrmals täglich auf, jedoch nicht bei einem bestimmten Gericht, an einem bestimmten Ort oder auf einem bestimmten Gerät – es wirkt eher zufällig.
Wir haben bereits die App-Daten der Geräte komplett zurückgesetzt, leider ohne Erfolg.
Hat jemand von euch ein ähnliches Problem oder vielleicht sogar eine Lösung?
Vielen Dank vorab 😊