Reservierungszuteilungsstrategie/Reservation Assigment Stragegy

Hallo ​@dry leider geht das ganze nur Etageenweise, wobei wenn ihr diese z.B. nur für 1 Person aufbettet und dann für 2 Pax gebucht wird, trotzdem von oben nach unten zugeteilt wird.

das wird meiner Meinung nach nur händisch funktionieren, ausser ihr legt eine neue Kategorie an.

Hallo Johannes - genau das versuche ich zu vermeiden 🤓
Danke Dir trotzdem schon mal

Hallo ​@dry 🙂

vielen Dank, dass Sie Ihre Fragen hier gepostet haben. Mein Name ist Nadya vom Mews Support Team, und ich helfe Ihnen gerne weiter.

Mit den aktuellen Strategien zur Reservierungszuweisung kann Mews Zimmer nicht automatisch anhand der Gästeanzahl zuweisen (z. B. „bei Belegung = 1 zuerst aus diesem Teilbestand der Twin-Zimmer zuweisen“). Der Zuweisungsalgorithmus berücksichtigt keine Gästeanzahl, sondern ausschließlich die Reihenfolge nach Etage oder Name sowie Bevorzugte Raummerkmale (Preferred space features).

Gerne können Sie diese Idee über das Feedback Portal einreichen, damit unser Produktteam sie prüfen kann.

Workaround 1: Verwendung von Preferred Space Features (teilweise Automatisierung)

Bitte beachten Sie, dass diese Option eine manuelle Auswahl der Raummerkmale durch das Personal oder eine Auswahl durch den Gast über das Guest Portal erfordert.

Vorgehensweise:

1. Raummerkmal erstellen
   Beispiel: Single-optimiertes Twin (oder eine andere geeignete Bezeichnung).

2. Merkmal ausgewählten Zimmern zuweisen
   Weisen Sie dieses Merkmal nur den Twin-Zimmern zu, die Sie für Einzelbelegung priorisieren möchten.

3. Zuweisungsstrategie festlegen
   Setzen Sie im buchbaren Service und/oder in der Zimmerkategorie die Reservierungszuweisungsstrategie auf Preferred space features.

4. Merkmal bei Einzelbelegungsreservierungen anwenden
   Fügen Sie bei der Erstellung einer Einzelbelegungsreservierung in Mews Operations Single-optimiertes Twin als bevorzugtes Raummerkmal hinzu.
   Mit dieser Strategie versucht Mews zuerst Zimmer zuzuweisen, die den bevorzugten Raummerkmalen entsprechen, bevor andere verfügbare Zimmer berücksichtigt werden.

⚠️ Dies funktioniert nur, wenn das Raummerkmal tatsächlich als Präferenz zur Reservierung hinzugefügt wird.

Workaround 2: Separate Zimmerkategorie erstellen

Wie Johannes bereits erwähnt hat, besteht eine weitere Möglichkeit darin, eine eigene Zimmerkategorie zu erstellen, zum Beispiel:

• Erstellen Sie eine Zimmerkategorie wie „Twin – Single Use“ und verschieben Sie die entsprechenden Zimmer in diese Kategorie.

• Beschränken Sie die Einzelbelegungsraten ausschließlich auf diese neue Kategorie, während die Standard-Twin-Raten weiterhin der ursprünglichen Twin-Kategorie zugeordnet bleiben.

• Alle Einzelbelegungsbuchungen werden dann ausschließlich innerhalb dieses Zimmerkontingents zugewiesen, basierend auf der für diese Kategorie festgelegten Zuweisungsstrategie.

Nachteil:
Dieser Ansatz teilt Ihren Zimmerbestand auf, sodass kein gemeinsamer Pool von Twin-Zimmern für Einzel- und Doppelbelegung mehr besteht. Dies kann sich auf Verfügbarkeit und Ratenzuordnung auswirken.

Wenn Sie hierzu weitere Unterstützung benötigen, eröffnen Sie bitte gerne ein neues Ticket über den Chatbot.

Vielen Dank!

Freundliche Grüße,
Nadya

Spannend wäre, ob man das auch über eine Automatisierung außerhalb Mews lösen könnte (Zapier, ...)? 

ChatGPT meinte, dass es mit Zapier gehen sollte: 

 

Option B: Zapier workflow that assigns the room number (works well)

 

What you want:

 

If:

• Space category = Twin Room

• Adults = 1 (or total guests = 1)

Then:

• Assign reservation to one of your pre-prepared “single-use twin rooms”, e.g. rooms 201 / 203 / 205

 

Typical Zap flow

 

1) Trigger: Mews → New Reservation (or Reservation Created)

2) Filter:

• Space category = Twin Room

• Number of guests = 1

3) Action: Webhooks by Zapier → POST to Mews API

You call the endpoint that assigns a space to the reservation (i.e., sets the specific room number).

 

The tricky part: selecting “the right” room automatically

 

You have three ways:

1) Simple fixed assignment (easy)

 

Example: “If guest=1 then always assign room 201.”

• Works if you only have one dedicated room for this.

2) Round-robin (medium)

 

Rotate between a list of rooms (201 → 203 → 205 → 201 …)

• Works if you don’t care about actual availability as long as those rooms stay free.

3) Smart availability check (best, but more advanced)

 

Zapier:

• checks which of your “single-use twin rooms” is free for the reservation dates

• assigns the first available one

 

This requires an additional API lookup step (search availability / existing bookings) and some Zapier logic (Storage / Paths).

Keine Ahnung, ob dir das weiterhilft. Eventuell könntest du auch Kontakt zu Mews-Consultants aufnehmen. 

Frohes Neues Jahr und Danke für die Ideen, wir schauen uns das an und schauen mal, ob etwas davon für uns passt!