Skip to main content
Solved

queue status

  • May 21, 2026
  • 3 replies
  • 42 views

Hallo zusammen, Opera bietet zum Beispiel die Option „Queue“ (Warteschlange) an. Wenn ein Gast zum Check-in kommt, kann ich „Queue“ markieren und das Housekeeping weiß sofort, dass genau dieses Zimmer priorisiert bzw. schneller gereinigt werden soll.

 

Gibt es so etwas auch in  Mews

Best answer by yann.isakovic

Hallo ​@ivan0305 ,

danke fürs Teilen! Das ist tatsächlich ein häufig gewünschtes Feature. In Mews gibt es aktuell keine dedizierte Queue-Funktion wie in Opera, aber es gibt ein paar Wege, die in der Praxis gut funktionieren:

  1. "Waiting for room" Klassifizierung – Reservierung öffnen > Profile > Internals > Classification > "Waiting for room" setzen. So sieht das Team sofort, dass der Gast wartet.
  2. Housekeeping-Task erstellen – Direkt an der Reservierung oder dem Zimmer einen Task mit Prioritätsvermerk anlegen. Das Housekeeping-Team sieht ihn in der Mews Operations App.
  3. Flexkeeping – Für automatisierte Priorisierung ist Flexkeeping (jetzt Teil von Mews) die stärkste Option. Es weist Zimmer automatisch basierend auf Ankunftsdaten zu.

Falls du möchtest, dass das als natives Feature in Mews kommt, lohnt sich ein Eintrag im Feedback Forum – je mehr Votes, desto besser!

Viele Grüße, Yann

3 Replies

yann.isakovic
Community Ambassador
Forum|alt.badge.img+1
  • Community Ambassador
  • Answer
  • May 26, 2026

Hallo ​@ivan0305 ,

danke fürs Teilen! Das ist tatsächlich ein häufig gewünschtes Feature. In Mews gibt es aktuell keine dedizierte Queue-Funktion wie in Opera, aber es gibt ein paar Wege, die in der Praxis gut funktionieren:

  1. "Waiting for room" Klassifizierung – Reservierung öffnen > Profile > Internals > Classification > "Waiting for room" setzen. So sieht das Team sofort, dass der Gast wartet.
  2. Housekeeping-Task erstellen – Direkt an der Reservierung oder dem Zimmer einen Task mit Prioritätsvermerk anlegen. Das Housekeeping-Team sieht ihn in der Mews Operations App.
  3. Flexkeeping – Für automatisierte Priorisierung ist Flexkeeping (jetzt Teil von Mews) die stärkste Option. Es weist Zimmer automatisch basierend auf Ankunftsdaten zu.

Falls du möchtest, dass das als natives Feature in Mews kommt, lohnt sich ein Eintrag im Feedback Forum – je mehr Votes, desto besser!

Viele Grüße, Yann


  • Author
  • Navigator
  • June 9, 2026

vielen Dank für tolle Antwort 


  • Community Newcomer
  • June 13, 2026

It would be helpful to be able to input guest arrival times. We are in a rural location and all guests arrive by ferry or plane so we can always obtain arrival times. We can’t, however, share this information effectively with Housekeeping to prioritise earlier arrivals.