Bonjour,
Le sujet est désormais vieux mais je l’espère non enterré.
Mews : avez-vous avancé sur la réception / notification de mails lors de modification ou d’annulation de réservations ? C’est un grand basique, indispensable. Dans un petit hôtel comme le nôtre, ne pas les recevoir nous crée plus de difficulté qu’autre chose… surtout que la facturation des frais d’annulation est automatique, et bien entendu non notifiée.
Merci de déterrer si besoin ce sujet.
Bonne journée
Hello,
This subject is now quite old, but I hope it hasn't been buried.
Mews: have you made any progress on email receipts/notifications for reservation modifications or cancellations? This is a fundamental feature and an essential one. For a small hotel like ours, not receiving them creates more difficulties than anything else... especially since the billing of cancellation fees is automatic and, of course, goes unnotified.
Thank you for digging this subject back up if necessary.
Have a nice day.