No consigo que roles como equipo de limpieza en el PMS dejen de ver la información financiera.

Hola a todos.

Soy Yann, de Mews Support. Gracias por ésa pregunta :)

Actualmente, incluso si configuráis un rol solo de Housekeeping (por ejemplo, con solo Perform housekeeping y sin Access sensitive reports), estos usuarios todavía pueden ver ciertas secciones de Finanzas e informes en la interfaz web. El permiso Access sensitive reports sí restringe el acceso a los informes más sensibles (como Accounting report, Manager report, Mews Payments balance report, Mews Analytics), pero hoy por hoy no oculta toda la información de ingresos agregados en todas las partes del producto.

En la práctica, a día de hoy:

• Recomendado:

  • Quitar el rol de Admin a cualquier usuario de housekeeping.

  • Asegurarse de que no tengan marcado Access sensitive reports ni permisos explícitos relacionados con finanzas (emitir facturas, reembolsos, configuración contable, etc.).

  • Opcionalmente quitar View customer data si queréis que los huéspedes aparezcan anonimizados y que housekeeping no pueda relacionar importes de revenue con personas concretas.

• Pero incluso con esta configuración, los usuarios de housekeeping pueden seguir viendo determinados resúmenes financieros en la versión web. Esto es una limitación conocida del modelo de permisos actual, no un error de configuración por parte del hotel.

Por este motivo, para propiedades que trabajan con empresas externas de limpieza o que necesitan una separación muy estricta, nuestra recomendación actual es:

• Que el personal de limpieza utilice solo la app móvil de Mews Operations para su trabajo diario (estado de habitaciones, tareas, etc.).

• Evitar en lo posible que inicien sesión en Mews desde un navegador web, ya que es ahí donde están más expuestos a los menús de Finance y Reporting.

En paralelo, nuestros equipos de producto están trabajando en permisos más granulares para que, en el futuro, se pueda dar a housekeeping exactamente lo que necesitan (estado de espacios, tareas) sin exponer información financiera en absoluto.

Un saludo,
Yann