Buenas tardes, quería saber si hay algún informe que pueda emitir Mews para saber el número de pensiones vendidas en el mes, diferenciando desayuno, media pensión y pensión completa entre adultos y niños.
Answer
INFORME PENSIONES
Best answer by yann.isakovic
Hola
Con lo que comentas, el objetivo es contar comidas por persona y noche para pagar al proveedor, evitando “unidades” extra en llegada/salida y sin tener que revisar reserva por reserva.
Qué configurar para que el conteo sea correcto
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Usa productos separados por edad (adulto/niño) para cada plan: desayuno, media pensión (normalmente cena) y pensión completa, con tipo de cobro por persona por noche. Así, el sistema genera exactamente “personas × noches” y no por llegada/salida.
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Asegura que sólo exista UNA fuente automática para añadirlos: regla de producto o mapeo del Channel Manager, pero no ambas; el mapeo tiene prioridad y mezclarlo con reglas/“extras” puede llevar a duplicados.
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Si alguna OTA/CHM envía “extras” sin precio infantil nativo, Mews reparte el importe entre edades; para un desglose fiable adulto/niño, mantén productos distintos por edad (no confíes en “precio niño” del extra).
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Sobre las fechas de consumo: para productos “por noche/por persona por noche”, Mews siempre publica exactamente el número de noches (no ambas, llegada y salida) y distribuye las unidades en el rango de consumo; si se informan start/end en el origen, respeta ese rango.
Cómo obtener el total mensual sin ir reserva por reserva
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Usa el Informe de productos filtrando el mes y tus productos de desayuno/MP/PC; este informe cuenta unidades consumidas (p. ej., 2 adultos × 3 noches = 6 desayunos).
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Si parte del board está “incluida en tarifa” (sin línea de producto), combina:
- Informe de reservas para esas tarifas/segmentos con comida incluida, y
- Informe de productos para los upsells/añadidos como producto.
Por qué ahora te aparece en llegada y salida y cómo evitarlo
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Lo más habitual es que haya líneas duplicadas por dos orígenes (p. ej., “regla de producto” + “extra del canal” o algún añadido “una vez”) o que el extra del CHM llegue con un rango de consumo que cubre de más. Revisa los orígenes en Items de una reserva ejemplo y elimina una de las fuentes (deja sólo regla o sólo mapeo).
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Verifica que TODOS los productos de board tengan el tipo de cobro “por persona por noche” y que la regla/mapeo aplique al rango de la estancia, sin reglas adicionales que añadan “una vez” en check‑in/check‑out. Con esta configuración, el sistema publicará exactamente “noches” unidades (no llegada+salida).
Gracias!
Yann
- Mews Employee
Hola Montse,
Espero que estés bien. Soy Yann del soporte de Mews
Te explico cómo obtenerlo en Mews con la mayor precisión posible :)
Resumen corto
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Sí se puede, usando el Informe de productos si desayuno, media pensión y pensión completa están configurados como productos (idealmente con versiones separadas para adultos y niños). Este informe muestra el número de unidades vendidas/consumidas en el periodo elegido.
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Si la comida está “incluida en la tarifa” (sin líneas de producto), no existe un único informe que lo consolide todo: tendrás que combinar el Informe de reservas (para las tarifas/segmentos con comida incluida) con el Informe de productos (para los suplementos/upsells añadidos como producto).
Cómo sacarlo en Mews paso a paso
1) Configuración recomendada (para poder diferenciar Adulto vs Niño)
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Crea productos separados: “Desayuno adulto”, “Desayuno niño”, “Media pensión adulto/niño”, “Pensión completa adulto/niño”, con frecuencia “por persona por noche”, y añádelos por regla de producto o mapeo a la tarifa correspondiente. Así cada unidad registrada reflejará una persona por noche.
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Ten en cuenta que los “extras” que llegan desde algunos channel managers no aplican precios infantiles nativos; el sistema puede repartir el total entre categorías de edad, por lo que para un desglose fiable Adulto/Niño lo seguro es usar productos distintos para cada categoría.
2) Informe de productos (para contar unidades mensuales)
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Abre el Informe de productos, selecciona el rango de fechas del mes deseado y filtra los productos de desayuno/MP/PC.
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El conteo del informe representa unidades consumidas (p. ej., 2 adultos x 3 noches = 6 desayunos).
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Para diferenciar adultos y niños, filtra/agrupa por cada producto “adulto” y “niño”; al ser productos distintos, verás los totales separados.
3) Si la comida está incluida en la tarifa (sin línea de producto)
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Usa el Informe de reservas filtrando por la tarifa/segmento con desayuno/MP/PC incluido para obtener el volumen de personas/noches bajo esa tarifa.
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Compleméntalo con el Informe de productos para sumar los desayunos/MP/PC añadidos como extra (upsell). Esta combinación es el método recomendado cuando parte de las comidas van incluidas y parte se venden como productos.
Espero que te sea de ayuda. Que tengas un buen finde.
Yann
Hola
- Mews Employee
- Answer
Hola
Con lo que comentas, el objetivo es contar comidas por persona y noche para pagar al proveedor, evitando “unidades” extra en llegada/salida y sin tener que revisar reserva por reserva.
Qué configurar para que el conteo sea correcto
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Usa productos separados por edad (adulto/niño) para cada plan: desayuno, media pensión (normalmente cena) y pensión completa, con tipo de cobro por persona por noche. Así, el sistema genera exactamente “personas × noches” y no por llegada/salida.
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Asegura que sólo exista UNA fuente automática para añadirlos: regla de producto o mapeo del Channel Manager, pero no ambas; el mapeo tiene prioridad y mezclarlo con reglas/“extras” puede llevar a duplicados.
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Si alguna OTA/CHM envía “extras” sin precio infantil nativo, Mews reparte el importe entre edades; para un desglose fiable adulto/niño, mantén productos distintos por edad (no confíes en “precio niño” del extra).
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Sobre las fechas de consumo: para productos “por noche/por persona por noche”, Mews siempre publica exactamente el número de noches (no ambas, llegada y salida) y distribuye las unidades en el rango de consumo; si se informan start/end en el origen, respeta ese rango.
Cómo obtener el total mensual sin ir reserva por reserva
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Usa el Informe de productos filtrando el mes y tus productos de desayuno/MP/PC; este informe cuenta unidades consumidas (p. ej., 2 adultos × 3 noches = 6 desayunos).
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Si parte del board está “incluida en tarifa” (sin línea de producto), combina:
- Informe de reservas para esas tarifas/segmentos con comida incluida, y
- Informe de productos para los upsells/añadidos como producto.
Por qué ahora te aparece en llegada y salida y cómo evitarlo
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Lo más habitual es que haya líneas duplicadas por dos orígenes (p. ej., “regla de producto” + “extra del canal” o algún añadido “una vez”) o que el extra del CHM llegue con un rango de consumo que cubre de más. Revisa los orígenes en Items de una reserva ejemplo y elimina una de las fuentes (deja sólo regla o sólo mapeo).
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Verifica que TODOS los productos de board tengan el tipo de cobro “por persona por noche” y que la regla/mapeo aplique al rango de la estancia, sin reglas adicionales que añadan “una vez” en check‑in/check‑out. Con esta configuración, el sistema publicará exactamente “noches” unidades (no llegada+salida).
Gracias!
Yann
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