Freitagabend, zwei No-Shows, und bei keinem der beiden liegt eine gültige Karte hinterlegt. Wer Zahlungen automatisch einzieht, verliert dieses Geld nicht mehr.
Es gibt grob drei Wege, das zu lösen, welcher passt zu eurem Haus?
🎯 Der Vorsichtige
Bei der Buchung wird die Karte nur geprüft, kassiert wird erst bei der Abreise. Passt zu Häusern mit vielen Stammgästen und wenigen Ausfällen, wo Vertrauen mehr zählt als Absicherung.
💶 Der Ausgewogene
Eine Anzahlung von 20 bis 30 Prozent wird kurz nach der Buchung eingezogen, der Rest bei Abreise. Für ein Landhotel mit 50 Zimmern und saisonalem Geschäft meist der beste Kompromiss: Planungssicherheit in der Hochsaison, ohne Gäste abzuschrecken.
🔒 Der Konsequente
Der volle Betrag wird sofort belastet, dafür bekommt der Gast eine nicht erstattungsfähige Rate zum besseren Preis. Sinnvoll für Termine, an denen ihr ohnehin voll seid.
📏 Was sich dabei ändert
Jeden Montag die Liste offener Anzahlungen durchgehen und Karten einzeln belasten → der Betrag ist am Buchungstag eingezogen, ohne dass jemand daran denken muss. Einmal kostet euch das einen Nachmittag, weil ihr festlegen müsst, welche Rate welchen Weg bekommt. Danach läuft es.
💬 Welcher Weg passt zu eurem Haus?
Fahrt ihr einen Weg für alles, oder unterschiedliche je nach Saison und Ratengruppe? Erzählt es uns in den Kommentaren, besonders spannend wäre, wo ihr die Grenze zwischen Absicherung und Gastfreundschaft zieht.
Mehr zur Einrichtung: Zahlungsrichtlinie in Mews erstellen und Mehrere Zahlungsrichtlinien nutzen.