Moin liebe Community,
wie geht ihr damit um, wenn Gäste eine Auskunft nach der DSGVO wünschen?
Wenn man die Gastdaten per PDF exportiert, dann erstellt MEWS ja nur einen “Meldeschein”, es stehen keine weiteren Daten, wie z.B. die Reservierungen darin. Ganz zu schweigen von weiteren Daten, die erhoben, geteilt (mit wem?) und gespeichert (wo?) werden.
Vielen Dank für eurer Feedback!
Schöne Grüße aus dem Norden
Andrea
Hallo
Entschuldigung für die verzögerte Antwort. Ich hoffe (falls nicht schon gelöst), dass Folgendes helfen kann:
Wenn Gäste Informationen gemäß der DSGVO anfordern, können sie dies über das Mews Guest Portal tun.
Im Guest Portal haben Gäste die Möglichkeit, ihre persönlichen Daten einzusehen und Anfragen zu stellen, um diese entweder an sie zu senden oder vollständig zu löschen.
Wenn ein Gast eine solche Anfrage stellt, sendet Mews Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren.
Sie können dann die Informationen aus dem Kundenprofil löschen.
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