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Solved

Email Benachrichtigungen Veränderung des Buchungsstatus

  • January 15, 2026
  • 2 replies
  • 98 views

Hallo zusammen,

wir haben folgendes Problem mit den E-Mail-Benachrichtigungen:

Es werden keine E-Mails bei manuell versendeten Optionsbestätigungen und deren Bestätigung ausgelöst.
Bei Buchungen über Booking erhalten wir eine Benachrichtigungen aber bei der Annahme einer Optionalen Buchung und der daraus resultierenden Fixbuchung erhalten wir keine. 

Wir sehen die Änderungen im System, hätten aber gerne zusätzlich eine automatische Benachrichtigung per E-Mail.

Die Einstellungen wurden gemäß Knowledge Base vorgenommen:

  • alle relevanten Häkchen gesetzt

  • alle Mitarbeiter, Rollen korrekt hinterlegt

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder ob hierfür eine zusätzliche Einstellung nötig ist?

Vielen Dank!
Grünerhof Obergurgl

Best answer by Leif Penning

Moin,

die Änderung des Status von Optional auf Bestätigt löst in der Tat keine Email aus. Das könnt Ihr nur über den Resa-Berichte herausfinden. Dort gibt es den Filter “Optional-Bestätigt”. Der müsste für Euch hilfreich sein. Dort könnt Ihr einen gewünschten Zeitraum monitoren.

Viele Grüße

Leif

2 Replies

Leif Penning
Superstar Guru
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  • Superstar Guru
  • Answer
  • January 15, 2026

Moin,

die Änderung des Status von Optional auf Bestätigt löst in der Tat keine Email aus. Das könnt Ihr nur über den Resa-Berichte herausfinden. Dort gibt es den Filter “Optional-Bestätigt”. Der müsste für Euch hilfreich sein. Dort könnt Ihr einen gewünschten Zeitraum monitoren.

Viele Grüße

Leif


Hallo Leif, 

Vielen lieben Dank für deine Hilfe. Das haben wir uns schon fast gedacht, hatten aber gehofft wir übersehen was ganz simples. 

Liebe Grüße 
Grünerhof