La facturation avec Mews est comme marquer un but : rapide et efficace. Les modifications se font en un clin d’œil, comme un sprinter franchissant la ligne d’arrivée. Vous avez un accès constant aux informations utiles, vous permettant de dribbler les tâches administratives et de vous concentrer sur vos clients.
Le règlement de la facture n’est peut-être pas le moment le plus palpitant du séjour de vos clients, mais c’est une étape cruciale. Avec Mews, tel Djokovic placez un coup gagnant: rapide et sans effort. Vous transformez cette formalité en un simple coup droit, permettant à vos clients de profiter pleinement de leur séjour.
La facturation n’est pas liée aux réservations mais aux profils clients. Vous pouvez utiliser l’écran de facturation pour suivre la consommation des clients en enregistrant les produits et les services qui sont fournis au client. Par défaut, Mews ajoute tous les éléments des clients à la section Éléments impayés/Acomptes. Par exemple, si vous ajoutez plusieurs produits du bar au profil client, ces éléments apparaîtront dans la section Impayés/Acomptes.
Vous pouvez facilement déplacer ces éléments sur une autre facture, que ce soit celle du client ou celle d’un autre client. Il sera tout aussi aisé de modifier un élément. Lorsque vous modifiez un élément d'une facture, Mews l'enregistre dans le journal d'actions des factures et des commandes pour référence future et affiche les éléments corrigés sur le tableau de bord du client, avec des liens vers la correction et la facture corrigé.
Si besoin, vous pouvez supprimer des éléments d’une facture ouverte. Il est important de vérifier si la date de consommation et la fenêtre de modification de l'historique sont dépassées.Si c'est le cas, Mews ajuste l'élément. Si ce n'est pas le cas, Mews retire l'élément de la facture et ne crée pas d'ajustement.
Vous devez y apporter des modifications à une facture est fermée? C’est très simple désormais, à noter que avant de rééditer une facture émise ou une facture clôturée, Mews recommande de mettre à jour votre numérotation afin que le système puisse automatiquement attribuer des numéros aux factures. Vous pouvez aussi très aisément rembourser une facture fermée. Il est important de noter que seuls les utilisateurs avec l’autorisation Ajuster les éléments et réémettre les factures et factures débiteurs peuvent réaliser ces actions sur des factures fermées. Pour voir les détails, il vous suffit de cliquer sur l’identifiant de la transaction.
Toutes ces transactions participent à votre revenu. Pour suivre ce qui est versé sur votre compte en banque enregistré dans votre intégration, vous pouvez vous fier au rapport versement. Ce rapport facilite le processus de rapprochement et se concentre sur la ventilation entre les montants bruts, nets et les commissions. Il affiche également toutes les transactions comprises dans un lot de versements. Si vous avez besoin de modifier le compte bancaire sur lequel vous recevez vos verserments, il vous suffit de compléter ce formulaire.
Après leur séjour, il arrive que certains de vos clients contestent un débit. Soyez vigilants, Mews vous enverra toujours un email pour vous avertir et vous devez répondre sous 48 heures en apportant les éléments prouvant votre bonne foi. Nous vous recommandons si vous ne l’avez pas encore fait d’activer l’option Créer une tâche de rétrofacturation dans votre intégration de paiement, cela vous permettra d’être immédiatement averti et de réagir à temps.
Vous êtes parés à toute éventualité avec Mews et savez maintenant comment gérer les différents cas de figure de la facturation.