fin de mois

Bonjour ​@karlane. Je suis Yann et vous réponds de Mews support :)

Avec Mews, il n’y a pas encore la possibilté d'envoyer tous les états de compte d’un coup en fin de mois, donc il faut le faire en une ou deux étapes.

1. Ce qui est possible aujourd’hui dans Mews

Concrètement, votre comptable peut gérer les états de compte par entreprise (city ledger) de la manière suivante :

1. Vérifier comment vous suivez vos débiteurs

   • Soit vous suivez les factures directement dans Mews (option Accounts receivable tracking activée dans la configuration comptable) pour voir les factures ouvertes dans le PMS.
   • Soit vous suivez vraiment tout dans votre logiciel comptable externe (AR tracking désactivé) et Mews sert principalement à émettre les factures, pas à faire les relevés mensuels.

2. Par entreprise (compagnie / agence / client B2B)
   Pour chaque entreprise à qui vous voulez envoyer un état de compte mensuel :

   • Ouvrez le profil entreprise dans Mews Operations.
   • Dans l’onglet Billing / Facturation de cette entreprise, filtrez sur la période (par exemple du 1er au 31 du mois) et sur le statut si vous ne voulez que les factures impayées.
   • Ensuite, au choix :
     • Imprimer en PDF la liste (ou les factures concernées) et l’envoyer par e‑mail depuis Outlook / votre messagerie.
     • Ou bien exporter en Excel depuis le rapport de créances / city ledger, regrouper par compagnie et joindre ce fichier comme « état de compte ».

3. Vue globale pour la fin de mois

   • Utiliser le City Ledger / rapport de créances si vous l’avez activé, pour lister toutes les factures impayées par compagnie.
   • Exporter en Excel, puis filtrer par compagnie et par date : cela sert de base pour vos états de compte et vos relances de fin de mois.

En résumé, aujourd’hui c’est encore semi‑manuel : vous contrôlez la liste dans Mews, vous exportez (PDF/Excel), puis vous envoyez depuis votre messagerie.

2. Ce qui arrive côté Mews (pour information)

Mews est en train de déployer un module Accounts Receivable / Collections qui doit permettre notamment :

• d’envoyer des relances en masse,
• de générer des account statements par compagnie (vue du solde total),
• et de garder un historique centralisé de ce qui a été envoyé, quand, et à qui.

Ce module vise précisément le cas d’usage de fin de mois où l’on envoie 30–50 états de compte d’un coup. Mais il est encore en déploiement progressif.

En résumé :

• Aujourd’hui, la bonne pratique est : city ledger / profil entreprise dans Mews → export (PDF/Excel) → envoi par e‑mail, entreprise par entreprise (éventuellement en série).
• Et côté produit, Mews va clairement vers quelque chose de plus proche de ce que vous connaissiez dans Hotello pour la gestion des débiteurs et des états de compte.

Passez une belle journée.