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Hallo alle zusammen! Wir haben in unserem Hotel gerade auf Mews umgestellt. Wir sind sehr zufrieden, aber es gibt noch einige Unklarheiten mit unseren Meldezetteln. Laut der TVB hier in Achenkirch muss die Meldezettelnummer auf dem unterschriebenen Meldezettel angegeben sein, und wir müssen diese Meldezettel 7 Jahre lang aufbewahren. Wie gehen andere Hotels in Österreich damit um? Denn diese Meldezettelnummer aus Feratel wird nicht in Mews übertragen. Die Lösung, die der TVB derzeit vorschlägt, ist, alle Meldezettel aus Mews auszudrucken und die Nummer von Hand darauf zu schreiben, aber wir möchten gerade weg vom Drucken und manuellen Schritten. Hat ein anderer österreichischer Mews-Nutzer damit Erfahrung?

Vielen lieben Dank!

Liebe Grüße, 
Judith

 

 

 

 

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Hallo @Judithdebruin 

Kannst Du die Meldezettel nicht aus Feratel ausdrucken ? Ich kenne das so, dass das PMS alle Daten an Feratel übergibt, der Meldezettel dann aber von dort ausgedruckt wird, ggf. noch mit Kurkarte etc ?

 

Viele Grüsse, Marc


Hello everyone,

tagging some of our active users from Austria, any tips for @Judithdebruin🌷

@andreas @j.spiess @Georg Gaag @samoanprincess @Martijn Coolen Slow Traveling 

Thank you! 

 


Da die Meldeschein in mews ohnehin durchnummeriert sind, wird das wohl reichen. Sollte die Meldescheine jemand sehen wollen, zeige ich diese gerne, im Sinne des papierlosen Büros am Bildschirm her. Ausgedruckt wird, im Sinne des Umweltgedankens nichts. 


Wir suchen in der Tat auch nach einer Lösung, bei der wir nichts mehr drucken müssen. Das direkte Drucken der Meldezettel aus Feratel hilft auch nicht, da diese nicht vom Gast unterschrieben werden.

Ich habe mit dem TVB gemailt und die sagen, dass es unbedingt diese Nummer des Meldeblocks sein muss und dass bei Kontrollen darauf geachtet wird. Gibt es andere österreichische Hotels, die hier eine andere Lösung gefunden haben? Oder ignorieren die meisten diese Anweisung und sollen die digitale Meldescheinen aus Mews reichen?

 


Hi Judith,

 

im also Dutch and operating in Austria :)

 

I've connected a bunch of properties to different Tourismusverbände, and in my experience, not all of them actually know what they’re talking about 😅

once you connect Mews with Feratel, you are registering your guests digitally.  There is no need for printing anymore :)

 

your guests must confirm the correctness of the data with a signature though. They can do that in the online check-in, in the kiosk, or on the registering paper you print from Mews.

 

if you use the printed registering paper then yes, you must save this (can also be a scan and added to the guest profile). And no, this doesn’t need the meldezettel number. But it must be clearly traceable to a specific booking and therefore the meldezettel that is attached to that booking.

 

if you need help with this, feel free to call me :)

 

our number is on our website, simply ask for Andreas: www.oftang.at


Hallo!

laut https://www.usp.gv.at/brancheninformationen/gastronomie-und-tourismus/gaesteverzeichnis.html

gibt es keine besonderen Formvorschriften bei Führung eines elektronischen Gästeverzeichnisses, ausser

meldedaten gem Gesetz müssen mit fortlaufender nummer gespeichert werden, müssen 7 Jahre aufbewahrt werden und zusammen mit dem Bild der Unterschrift (oder elektronisch erfasste Unterschrift) gespeichert werden. Da steht nix von Feratel, ausdrucken, oder meldenummern von externen Dienstleistern…. ;-)
weiss nicht ob da Gemeinden andere zusätzliche Vorschriften erlassen können, aber Meldewesen ist ja an sich Bundessache, welche die Gemeinden nur durchführen…, oder?

LG,

JP.


Die Reservierungsnummer auf der Registration Card ist ja auch eine fortlaufende Nummer. 


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