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Hallo Zusammen

Hat jemand ebenfalls den digitalen Schlüssel mit SALTO bereits aufgeschalten?
Wir haben das Problem, dass sich der digitale Schlüssel nur aktiviert, wenn auch eine Schlüsselkarte erstellt wird. Wenn die Codierstation keine Schlüsselkarte erstellen kann, dann aktiviert sich auch der digitale Schlüssel nicht. Wir wissen nicht welche Einstellung fehlerhaft sind und sind auch im Austausch mit dem Support. 
Nun wollte ich fragen, ob jemand das System erfolgreich nutzt und evt die Einstellungen beim KeyCutter teilen kann. 

Danke für eure Hilfe

Hi ​@Marco.Waltert, konnte unser Support Team dir weiterhelfen? Teile gerne die Ergebnisse hier, damit andere mit ähnlichen Problemen auch davon profitieren können. 😊

Hallo ​@jessica.becker 

Danke für die Nachfrage. Ja wir konnten in der Zwischenzeit alles aufsetzten und der Digital Key läuft einwandfrei in 4 von unseren 6 Häusern. Nächste Woche werden wir die letzten zwei ebenfalls aufsetzten. 
Wir hatten folgende Punkte eruiert, worauf geachtet werden muss. 

  • Der Mobile Key braucht einen eigenen KeyCutter der aber keine Kennung hat
  • Der MEWS Connector sollte mit einem automatisierten Reboost eingestellt werden, dass es keine Versionenkonflikte zwischen MEWS und SALTO gibt. (Denn sobald in einem System, Konfigurationen eines Zimmers oder Kategorie angepasst werden, stört das den Digitalen Key und er wird nicht aktiviert)
  • Für die Kommunikation ist die korrekte Hinterlegung vom Texten sehr wichtig.

Unsere Gäste finden das Angebot des Digitalen Schlüssels super und er wird bereits rege genutzt. Direkt vom ersten Tag an. 

 

Gerne darf man uns auch kontaktieren für detailliertere Infos oder Unterstützung. 

Das freut mich zu hören ​@Marco.Waltert, vielen Dank fürs Teilen! 💪

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