Sichtbarkeit Verfügbarkeitsblöcke

Question

Hallo zusammen,

hat jemand eine Idee, wie den operativen Teams einfach und möglichst optisch darstellen kann, dass es Verfügbarkeitsblöcke gibt?

Zum Beispiel in der Zeitachse wären Hinweise super, oder beim anlegen einer neuen Reservierung. Auf den ersten Blick sieht das aus in der Zeitachse “leer” aus, es kann aber kein Zimmer gebucht werden.

Regelmäßig erhalte ich anrufe, warum wir nicht buchbar sind und i.d.R. liegen die Zimmer in einem Block.

In das Menü für die Blöcke springen, Datum auswählen, sich durch die Blöcke durchklicken und gegenprüfen macht für z.B. Reservierung durchaus Aufwand.

Vielleicht hat hier ja jemand eine schlauere Idee ;)

Viele Grüße und allen einen guten Rutsch

Kathi

Roland Galliker · Accepted Answer

Hallo, das Problem haben auch wir und es sieht so aus, dass man es nicht lösen kann. Zusätzlich kommt noch dazu, dass beim availability report diese BlockZimmer bereits als verkauft angesehen werden, und somit mein Forecast durcheinander bring.

Unser (nicht so) optimale Lösung: die Blockzimmer nicht als solches anzulegen, sonder als Optional Buchung anlegen. Sobald Reservierungen mit dem korrekten code reinkommen, werden die Optionalen Reservierung storniert, oder falls nicht online gebucht, überschrieben. Somit sehen wir die optionalen reservierungen, wir haben ein “Verfalldatum”, ich kann ein Preiscode anlegen, mein availability report, wenn ohne Optional bookings aufgerufen, zeigt mir was wir wirklich on the books haben. Nachteil, ich muss hin und wieder Mal die availability korrigieren, und es gibt mehr manuelle arbeit.

Dafür fragen mich meine Mitarbeiter ob wir vielleicht schon eine Optionale Buchungen wieder stornieren können, und wir haben für andere Gäste wieder Verfügbarkeiten.

Hoffe es hilft und wünsche noch ein wunderbares 2025

jones.eth · Answer

Hi ​@Kathiwir haben dieses Problem auch ab und an, aber für die Zeitachse gibt es dafür keine sinnvolle Lösung die mir bekannt wäre … man muss das einfach wissen bzw. wissen das es daran liegen könnte und im Zweifelsfall nachschauen.Rein UX-Technisch macht es sinn das Mews da was macht, sodass man dies dort erkennen kann. Mindestens eine sinnvolle Fehler-/Rückmeldung wäre super.

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