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Solved

MEWS POS UMSATZ INKL TRINKGELDER IM MANAGERBERICHT

  • March 18, 2025
  • 6 replies
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F
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Hallo Zusammen, 

bei uns werden leider die Restaurant-Umsätze aus MEWS POS im Managerbericht inkl. des Trinkgelds angezeigt.

Im Mews POS wird es korrekt angezeigt aber Sinn der Sache des MEWS POS war für uns vor allem ein einheitliches Berichtswesen. 

Hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen?

Generell finde ich das Thema Trinkgeld sehr schlecht im POS umgesetzt. Habt ihr hier vlt. bereits einen Workaround gefunden oder bucht ihr Tip auch am Ende der Schicht vom Barumsatz manuell aus als Korrektur?

Zusatzfrage: hat jemand eine Kasse die die Zahlen sauber überträgt ins PMS? Wir waren vorher bei Gastronovi und hatten auch teilweise Differenzen. 

Viele Grüße 

Felix 

Best answer by nicolai.bueno

Hallo ​@pn3kronen and ​@felix.poellmann , vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Ich bin Nicolai aus dem Support-Team.

Ich verstehe, dass Sie Trinkgelder und Verkäufe aus dem POS im Managerbericht separat anzeigen lassen möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie durch Filtern des Berichts nach Buchhaltungskategorien in der Lage sein sollten, Trinkgelder als separaten Einzelposten anzuzeigen.

Alternativ ist der Buchhaltungsbericht auch ein nützliches Werkzeug zur Überprüfung von Umsatzdetails. Er organisiert die einzelnen Posten auf der Grundlage der von Ihnen gewählten Filter und ermöglicht die Anzeige der Daten nach dem Datum, an dem sie abgeschlossen, verbraucht oder erstellt wurden. Sie können auch Details zu diesen Posten anzeigen, wenn Sie unter Modus - Detailliert gefiltert haben.

Ich habe hier die Hilfsleitfäden angehängt, die zusätzliche Informationen zu den genannten Berichten liefern können.

Der Managerbericht

Der Buchhaltungsbericht

Ich hoffe, diese Informationen waren hilfreich. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne ein Ticket über Adabot einreichen, und unser engagiertes Support-Team wird Ihnen gerne ausführlicher helfen.

Mit freundlichen Grüßen,


Nicolai

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6 Replies

A
  • Andrea S.
  • Wanderer
  • March 19, 2025

Guten Morgen Felix,

 

wir arbeiten mit dem Kassensystem Lightspeed zusammen. Ich selber bin in der Buchhaltung und mit Lightspeed mehr als zufrieden. Das System ist sehr transparent und zuverlässig. Selbst wenn ich in Mews bzw. Datev etwas nicht finde, finde ich es in Lightspeed und wir wissen dann, dass es ein Schnittstellenproblem war.

 

Hier wird das Trinkgeld explizit aufgeführt, egal ob Zimmertip oder Kartenzahlung. Sehr übersichtlich und alles nachvollziehbar und natürlich unabhängig vom Umsatz.

 

Wobei das Thema Tip ja doch noch mal einen ganz anderen Beigeschmack hat ..

 

LG von der Ostsee, Andrea 

jessica.becker
Mews Employee
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Hallo ​@felix.poellmann, vielen Dank für deine Frage.

 

Um Trinkgelder von den Restaurantverkäufen im Mews Manager-Bericht auszuschließen, kannst du die Trinkgelder als zusätzlichen Service in Mews Operations verwalten.

  1. Trinkgeld als zusätzlichen Service erstellen:

    • Gehe im Hauptmenü zu Einstellungen > Services.

    • Klicke auf das Pluszeichen und wähle „Zusätzlicher Service“.

    • Gib den Namen des zusätzlichen Services ein, z.B. „Trinkgelder“.

    • Gib die Details ein und stelle sicher, dass die Option „Hat erweiterte Rechnungspositionen“ ausgewählt ist, damit die Trinkgelder auf der Rechnung einzeln aufgeführt werden.

  2. Trinkgeld beim Schließen einer Rechnung hinzufügen:

    • Gehe zum Billing-Tab im Kundenprofil.

    • Klicke auf „+ Produkt hinzufügen“ und wähle „Trinkgelder“.

    • Gib den Betrag des Trinkgeldes ein und klicke auf „Erstellen“.

  3. Trinkgelder auszahlen:

    • Gehe zum Billing-Tab und klicke auf „+ Rechnung hinzufügen“.

    • Gib den Betrag des Trinkgeldes als negativen Betrag ein, z.B. -10.

    • Klicke auf „Zahlungen > Barzahlung“ und dann auf „Erstellen“.


Dieser Artikel kann dir dabei helfen, Trinkgelder in Mews Operations zu verwalten. 
Lass mich gerne wissen, ob dir dies weiterhilft, oder ob du weitere Unterstützung benötigst. 🙂

Jess – Community Coordinator @ MEWS
pn3kronen
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  • pn3kronen
  • Navigator
  • March 26, 2025

Hi ​@jessica.becker,

danke für deine Antwort. Das löst aber nicht das Problem. Du beschreibst hier wie ich Trinkgeld in Mews PMS richtig deklariere. Wir suchen aber nach der Lösung mit dem PMS und dem Trinkgeld. Der gesamte Umsatz welcher im Restaurant gemacht wird, wird 1:1 im Managerbericht übertragen. INKL: TRINKGLED. Das ist das Problem. Wir brauchen den Umsatz OHNE TRINKGELD. Gibt es hierzu eine Lösung? Danke.

nicolai.bueno
Community Ambassador
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  • nicolai.buenoCommunity Ambassador
  • Community Ambassador
  • Answer
  • March 29, 2025

Hallo ​@pn3kronen and ​@felix.poellmann , vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Ich bin Nicolai aus dem Support-Team.

Ich verstehe, dass Sie Trinkgelder und Verkäufe aus dem POS im Managerbericht separat anzeigen lassen möchten. Bitte beachten Sie, dass Sie durch Filtern des Berichts nach Buchhaltungskategorien in der Lage sein sollten, Trinkgelder als separaten Einzelposten anzuzeigen.

Alternativ ist der Buchhaltungsbericht auch ein nützliches Werkzeug zur Überprüfung von Umsatzdetails. Er organisiert die einzelnen Posten auf der Grundlage der von Ihnen gewählten Filter und ermöglicht die Anzeige der Daten nach dem Datum, an dem sie abgeschlossen, verbraucht oder erstellt wurden. Sie können auch Details zu diesen Posten anzeigen, wenn Sie unter Modus - Detailliert gefiltert haben.

Ich habe hier die Hilfsleitfäden angehängt, die zusätzliche Informationen zu den genannten Berichten liefern können.

Der Managerbericht

Der Buchhaltungsbericht

Ich hoffe, diese Informationen waren hilfreich. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie gerne ein Ticket über Adabot einreichen, und unser engagiertes Support-Team wird Ihnen gerne ausführlicher helfen.

Mit freundlichen Grüßen,


Nicolai

F
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​@pn3kronen Hast du hierfür schon eine Lösung gefunden? Ich habe nämlich das gleiche Problem. Die Trinkgelder fließen mit in den Umsatz, was natürlich eher semi gut ist :)
Liebe Grüße,
Friederike

Friederike
pn3kronen
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  • pn3kronen
  • Navigator
  • May 21, 2025

Hei Friederike, laut MEWS Support funktioniert es nur, wenn man sich den Buchhaltungsbericht zieht und sich da die Umsätze anschaut (Filter auf “Erstellt”). Im Manager Bericht laufen die Umsätze wohl direkt aus der Kasse ungefiltert rein. Finde ich persönlich super schlecht gelöst. Solltest du/ihr eine andere Lösung finden sind wir um jeden Tipp dankbar. Alternativ könnte man halt zwei Berichte ziehen, einem aus dem PMS und dort die Restaurantbeträge abziehen und dann aus dem POS. Finden wir aber mehr als semi optimal, gerade wenn man ja Kasse und PMS von einem Anbieter hat.

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