Hallo liebes Mews-Team,
wie sieht eure Roadmap/Timing bzgl. Anpassung der Emaileinstellungen aus?
Wann können wir als Unterkunft endlich entscheiden, welche Mail verschickt wird und welche nicht?
Wir haben immer wieder Beschwerden von Gästen, die von der Masse an Emails genervt ist.
Online Check-in ja, aber wieso können wir uns nicht aktiv gegen einen Reminder entscheiden?
Danke für eine Info.
Beste Grüße
Ja, das und es kommt des Öfteren vor, dass Gäste behaupten, Sie hätten gar keine email von uns erhalten. Wo sehe ich denn, dass diese Emails ankommen ? Wo landen Emails, die zurückkommen, weil zB bei der Eingabe der email Adresse des Gastes ein Tippfehler gemacht wurde ?
im Gastprofil unter ‘Übersicht’ findest du oben rechts einen Briefumschlag. Da siehst du welche Mails der Gast erhalten hat, mit dem jeweiligen Sendungsstatus.
Die Mails landen leider nur oft im Spam.
Hello
Thank you for reaching out.
I spoke with our product team and I wanted to update you on our current priorities.
While we're currently focused on another project, we're optimistic about incorporating additional communication projects into our agenda in the latter part of the year.
There is no quick win when it comes to providing a better communications solution in general, but this is a great example of a high-impact initiative that I hope we will be able to implement by the end of the year.
I hope this helps!
Hello
thank you for your feedback.
It would be nice if you could take your customers' priorities into account.
Kind regards, Jasmin
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