​@melissabarclay une autre vidéo pour aider Pascal et toi

Bonjour,

Est-ce qu’il y a une logique aux versements des dépôts à partir de MEWS puisque la notion de fermeture de journée n’existe pas.  Lorsque je fais ma conciliation bancaire, il ne semble pas avoir d’adéquation entre mes écritures transférées (visa, mastercard...) dans Avantage et le dépôt MEWS.  À titre d’exemple, lorsque je transféré une journée X de Hotello, j’avais un dépôt du même montant qui se balançait pour cette journée.  Maintenant, mes dépôts semblent être complètement aléatoire.  Est-ce que je me trompe?

Merci,

Bonjour ​@Motel Fraser 

Merci pour votre question !

En effet, il n’existe pas actuellement de période fixe de couverture entre les transactions et les versements Mews, comme c'était le cas avec l’audit de nuit dans Hotello. Toutefois, nous travaillons activement sur le développement de cette fonctionnalité cette année afin de faciliter et d’accélérer la réconciliation des paiements et des versements à l’avenir.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions !

Je fais un petit rappel parce que j’espère que cette fonctionnalité n’est pas oublié. Je suis à la fin de mon année financière et mon comptable me chicane.  Je suis incapable de balancer mes dépots en circulation. Ni de balancer mes visa, mastercard et interac. Est-ce que les autres utilisant l’exportation font une écriture globale pour le montant du TPV journalier, ou est-ce que tout est divisé comme moi, Visa, mastercard et Interac?  Je suis complètement débalancé

Bonjour ​@Motel Fraser ,

J’ai le plaisir de vous partager qu’à la fin du mois de Mai les payout seront par journée, tel que vous connaissiez dans le passée. (Nouveauté)

Entre-temps si vous avez toujours de la difficulté à balancer les journées n’hésitez pas à contacter notre équipe au support afin qu’ils vous assistent.

Cordialement,

Quelle bonne nouvelle!  Merci