Une annulation tardive, une hausse soudaine de l’occupation, ou une attente client non anticipée peuvent rapidement perturber l’organisation et les opérations des hôtels indépendants, surtout s’ils n’ont pas les outils adéquats pour faire face à ces imprévus. La bonne nouvelle, c’est que vous utilisez déjà Mews : les données clients dont vous avez besoin pour anticiper ces situations sont à portée de main.
Rejoignez notre webinaire, animé par Maxime Blot et avec la participation exlusive de notre client Mohamad Kabbani (Villas Foch) de pour découvrir les changements qui s’opèrent lorsque vous connaissez mieux vos clients avant leur arrivée, et pas après leur check-out.
Vous découvrirez des stratégies et conseils concrets d’autres hôteliers pour gérer ces imprévus et comment la guest intelligence peut vous aider à booster vos revenus, et pas seulement à affiner votre connaissance client.
Anticiper les imprévus, garder le contrôle : le rôle décisif de la guest intelligence pour les hôteliers indépendants
Le 23 septembre, 11 h (CEST)
Webinaire en ligne, 35 minutes
Au programme :
- Comment gérer les fluctuations de l’occupation et les changements de dernière minute sans alourdir la charge de travail de votre équipe.
- Pourquoi la personnalisation n’est pas un simple plus, mais un véritable levier de revenus et de prise de décisions commerciales.
- Comment exploiter vos données clients pour anticiper plutôt que de réagir, et améliorer l’expérience client à grande échelle.
Envie de découvrir comment les hôteliers qui utilisent Mews font face aux mêmes contraintes que vous en haute saison ?