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Solved

Verschwinden bei Euch auch die Anreden aus den Profilen, wenn Ihr das Profil speichert?

  • September 23, 2025
  • 8 replies
  • 113 views

Leif Penning
Trailblazer
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Es reicht schon, nur den Speichern Button zu drücken und - juhu, Anrede auf “none” gesetzt.
Also, wenn vorher eine Anrede gesetzt war.
Wir können danach die Anrede wieder einfügen und speichern, das nimmt er.

Ist das ein lokales Problem, oder habt Ihr das auch?

VG

Leif

Best answer by povilas.juska

Hi ​@Leif Penning ,

ich kann dieses Problem nicht als ein größeres, allgemeines Thema innerhalb von Mews erkennen.

Ich würde dir empfehlen, das an das Support-Team weiterzugeben und dabei Bilder bzw. ein kurzes Video anzuhängen, damit sie die Ursache besser nachvollziehen können.

Kind regards,
Povilas

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8 Replies

povilas.juska
Mews Employee
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  • Mews Employee
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  • September 23, 2025

Hi ​@Leif Penning ,

ich kann dieses Problem nicht als ein größeres, allgemeines Thema innerhalb von Mews erkennen.

Ich würde dir empfehlen, das an das Support-Team weiterzugeben und dabei Bilder bzw. ein kurzes Video anzuhängen, damit sie die Ursache besser nachvollziehen können.

Kind regards,
Povilas


Louisa Ruhrberg
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Hallo ​@Leif Penning,
ja, das Problem besteht bei uns auch in allen Häusern. Ggf. hängt das mit dem aktuellen Problem des ID-Scanners zusammen. Sobald man IDs scannt, wird ein neues Profil erstellt, anstatt das vorhandene upzudaten.
Lieben Gruß
Louisa


Leif Penning
Trailblazer
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  • Author
  • Trailblazer
  • September 23, 2025

Hi ​@Leif Penning ,

ich kann dieses Problem nicht als ein größeres, allgemeines Thema innerhalb von Mews erkennen.

Ich würde dir empfehlen, das an das Support-Team weiterzugeben und dabei Bilder bzw. ein kurzes Video anzuhängen, damit sie die Ursache besser nachvollziehen können.

Kind regards,
Povilas

Habe ich gemacht. Dann bin ich gespannt, woran es liegt.


Leif Penning
Trailblazer
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  • Trailblazer
  • September 23, 2025

Hallo ​@Leif Penning,
ja, das Problem besteht bei uns auch in allen Häusern. Ggf. hängt das mit dem aktuellen Problem des ID-Scanners zusammen. Sobald man IDs scannt, wird ein neues Profil erstellt, anstatt das vorhandene upzudaten.
Lieben Gruß
Louisa

Wir nutzen den ID-Scanner nicht. Daran kann es nicht liegen


Andreas Behl
Community Catalyst
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  • Community Catalyst
  • September 23, 2025

Ja ist bei uns auch so


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  • September 23, 2025

und bei uns ist es auch so ...


Leif Penning
Trailblazer
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  • Trailblazer
  • September 24, 2025

Wurde wohl vom Support gefixt. Bei uns geht es wieder.


Andreas Behl
Community Catalyst
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  • Community Catalyst
  • September 29, 2025

Läuft bei uns auch wieder. danke fürs Update.