Sicherung der Bestätigungen

Hallo!

Guter Punkt - ist mir noch gar nicht aufgefallen.

Ist etwas seltsam, wo MEWS doch alles so lange wie möglich speichert und man die Aufbewahrungsfristen gar nicht steuer kann. Gibt es eigentlich eine Aufstellung darüber welche Daten wie lange gespeichert bleiben? Ich meine DSGVO und so ;-) 😇

Ich kann mir nur vorstellen, dass das ein Bug, oder in der Implementation übersehen worden ist. Ich kann verstehen wen für bereits erledigte Reservierungen die Korrespondenz gelöscht wird, aber für bestehende? Ist wahrscheinlich technisch schwierig weil die Korrespondenz an das Profil, nicht an die Reservierung geknüpft ist, somit ist es schwer zu filtern welche Korrespondenz gelöscht werden kann (weil zugehörige Reservierung bereits zurückliegt) und welche nicht (weil sie sich auf eine noch aktive Reservierung bezieht).

Ich vermute das ist gar nicht so einfach zu lösen für die Vergangenheit. Für künftige Korrespondenz könnte zu jedem Eintrag ein zusätzliches Feld hinzugefügt werden auf welche Reservierung sich die Korrespondenz bezieht (wenn das der Fall ist), dann könnte das System bei der Datenbereigung das entsprechend berücksichtigen. 

Wenn jemand von MEWS der für diesen Bereich der Entwicklung zuständig ist mitliest - bitte beachten!!

LG,

JP.

Hallo Leif,

wir schicken grundsätzlich Angebote raus, die von den Gästen immer schriftlich zurück bestätigt werden muss. Der Gast antwortet dann i.d.R. auf die Mail, so dass diese im Verlauf steht.

Diese Mail speichern wir dann (muss als PDF gespeichert werden) unter “Vertragsverwaltung” in der Buchung.

Für uns die einfachste Lösung. Leider aber nicht die sinnvollste Lösung, da der Gast so eben nicht einfach über den Link in der Mail bestätigen kann. Schade eigentlich, dass Mews da selbst keine Lösung anbietet.

Liebe Grüße

Stefan

Danke für Deine Bemühungen! Ich finde auch das Thema Aufbewahrungsfristen gehört von MEWS einmal zentral sauber gelöst - ist aber natürlich kein sexy Produktfeature… 

Nebenbei bemerkt: Wir werden uns in DA(CH?) noch zu Tode verwalten und absichern ...🤐

LG, JP.

​@jhaug vielen Dank! Wir haben das Thema auch gerade. Darf ich fragen mit welchen GOBD Themen ihr noch im Austausch mit MEWS seid? Evtl. sind für uns auch relevante Themen dabei - wir sind gerade erst am Anfang im Onboarding Prozess. 

LG

Sonja

Ich habe den Beitrag abonniert, haltet uns auf dem Laufenden, wenn ihr hier irgendwie weiter kommt. Wir hatten bereits mehrere Themen mit MEWS, die bislang ohne echte Lösung geblieben sind – zum Beispiel beim Anonymisieren von Gästekarteien nach Ablauf bestimmter Fristen.

MEWS bietet hier aktuell nur zwei Optionen: alle oder keine Karteien anonymisieren. Das bedeutet, dass auch Stammgäste oder Newsletter-Abonnenten, deren Karteien wir aufgrund einer Marketing-Zustimmung länger aufbewahren dürfen, gelöscht würden – was für uns nicht praktikabel ist.

Aktuell ist das zwar noch nicht relevant, da der entsprechende Lösch- bzw. Anonymisierungszeitraum noch nicht erreicht ist, eine Lösung ist jedoch unbedingt notwendig.

​@fabio.keller ​@Kathi zur Info.