Wir haben ähnliche Probleme – was uns vor allem viele Nerven kostet, ist die Tatsache, dass Bestellungen teilweise erst nach mehreren Versuchen abgesendet werden. Oft muss man bis zu fünfmal auf den Button klicken, bis die Bestellung tatsächlich durchgeht.

Bei Zahlungen zeigt sich ein ähnliches Verhalten. Laut MEWS soll das Problem bei uns liegen, allerdings höre ich mittlerweile von immer mehr Kollegen, dass auch sie mit denselben Schwierigkeiten zu kämpfen haben.

Und das ausgerechnet jetzt, wo wir das System nicht mehr ohne längere Kündigungsfrist wechseln können …

​@anne.millen das wieder zum Thema MEWS POS. 

Wir haben die Software aktuell wieder gewechselt, da wir solche massiven Performance Probleme hatten.

Im letzten Monat hatten wir zudem mehrere Doppelt abgerechnete Gäste, die MEWS POS nur 1 x erkannte und nur 1 x an PMS übertragen hat. Nachweislich wurde der Gast aber 2 x kassiert.

​@Marlon Meiser zur Info

Thank you all for sharing your experiences here – we absolutely understand how frustrating this has been.
The Mews team is actively investigating the POS performance issues, and it's being treated as a top priority by our engineers. We know this has impacted day-to-day operations, and especially over busy periods, so we're working with urgency to resolve it. To
ensure you're kept in the loop on progress, we strongly recommend raising a support ticket if you haven't already. This also helps our team track the full extent of the issue across environments.
We'll share any product-wide updates in the community as soon as they're available.