Hallo zusammen,
nutzt schon jemand die Integration von Lobby.ai bzgl. der E-Mail Bearbeitung?
Ich hatte diese Woche die Mitteilung gesehen, dass das Tool nun im Marketplace erhältlich ist.
Klingt mega spannend auf jeden Fall.
Liebe Grüße, Jasmin
Solved
Lobby.ai - automatisierte E-Mail Bearbeitung
Best answer by Dan
Hey @all,
ich hatte inzwischen schon mehrere Termine mit Alex von Lobbyai.
Immer noch sehr spannend. Die Entwicklung ist dort gerade echt beeindruckend.
Im Grunde wird Lobbyai in das Outlook vom Hotel integriert und kann teilautomatisch bzw. vollautomatisch auf Anfragen antworten. Egal ob es um die Frühstückszeiten, die Preise für Haustiere, Unternehmungen in der Region geht oder eben um echte Reservierungsanfragen oder Stornierungen.
Das Wissen kann Lobby durch eine Wissensdatenbank hochgeladen werden (zB eine PDF in der alle Eure Infos zum Hotel drin stehen).
Das besondere ist sicher die direkte Integration in Mews. Denn wenn es eine konkrete Anfrage gibt, wird in Outlook direkt angezeigt, ob ein Zimmer verfügbar ist (siehe Screenshot). Man kann dann einstellen, dass die Antwort an den Gast durch einen Mitarbeiter freigegeben werden soll oder aber die Antwort automatisch versendet wird.
Lobbyai könnte dann, ein optionales Angebot in Mews erstellen. Je nach Einstellung könnte dem Gast also direkt auf seine Mail geantwortet werden und parallel kommt die Angebotsmail direkt aus MEWS.
Auch bei Stornierung soll das funktionieren.
Ich selbst werde es auf jeden Fall umsetzen, nachdem ich mit unserem zweiten Haus im November live gegangen bin.
Viele Grüße an alle
Dan
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Hey
Bei Interesse kann ich gern berichten.
Gruß
Dan
+2Da schließe ich mich mal an
Hi Zusammen, wir nutzen lobbyai - mega 🥳
Es muss am Anfang einiges richtig eingestellt werden, damit Lobby auch das macht, was für dich passt.
Aber sobald es läuft läuft :-)
Hey @all,
ich hatte inzwischen schon mehrere Termine mit Alex von Lobbyai.
Immer noch sehr spannend. Die Entwicklung ist dort gerade echt beeindruckend.
Im Grunde wird Lobbyai in das Outlook vom Hotel integriert und kann teilautomatisch bzw. vollautomatisch auf Anfragen antworten. Egal ob es um die Frühstückszeiten, die Preise für Haustiere, Unternehmungen in der Region geht oder eben um echte Reservierungsanfragen oder Stornierungen.
Das Wissen kann Lobby durch eine Wissensdatenbank hochgeladen werden (zB eine PDF in der alle Eure Infos zum Hotel drin stehen).
Das besondere ist sicher die direkte Integration in Mews. Denn wenn es eine konkrete Anfrage gibt, wird in Outlook direkt angezeigt, ob ein Zimmer verfügbar ist (siehe Screenshot). Man kann dann einstellen, dass die Antwort an den Gast durch einen Mitarbeiter freigegeben werden soll oder aber die Antwort automatisch versendet wird.
Lobbyai könnte dann, ein optionales Angebot in Mews erstellen. Je nach Einstellung könnte dem Gast also direkt auf seine Mail geantwortet werden und parallel kommt die Angebotsmail direkt aus MEWS.
Auch bei Stornierung soll das funktionieren.
Ich selbst werde es auf jeden Fall umsetzen, nachdem ich mit unserem zweiten Haus im November live gegangen bin.
Viele Grüße an alle
Dan
HI
vielen Dank für das Update. Das sieht auf jeden Fall spannend aus.
Heißt das, dass das Tool zwischen allg. Anfrage und Reservierungsanfrage unterscheidet und dann entweder direkt beantwortet, bzw. der Mitarbeiter bei Reservierungen nochmal drüberschaut? Die Buchungen werden in Mews direkt angelegt?
Halte uns gern auf dem Laufenden 😁
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