Hallo liebe Mews Community,

wir stehen regelmäßig vor einer zeitaufwendigen Herausforderung mit unserer Kurtaxe. Diese wird über die Kurverwaltung durch AVS verwaltet und abgerechnet. Aktuell ist unser Workflow so, dass wir die Kurtaxe manuell einen Tag vor Anreise im Rahmen unserer finalen Anreisekontrolle in Mews für jede Buchung buchen.

Trotz sorgfältiger, mehrfacher Kontrollen kommt es leider immer wieder zu Diskrepanzen zwischen unseren Kurtaxe-Einnahmen in Mews und der monatlichen Abrechnung in AVS. Um die Fehler zu finden, müssen wir derzeit mühsam jede einzelne Kurtaxennummer in AVS mit der entsprechenden Rechnungsnummer in Mews abgleichen. Bei 81 Zimmern und aktuell rund 2000 Roomnights pro Monat bindet diese Kontrolle fast zwei volle Arbeitstage eines Mitarbeiters – eine enorme Belastung! Und der Sommer kommt erst noch...

Daher unsere dringende Frage: Hat jemand eine Idee, wie wir diesen Prozess optimieren können? Gibt es vielleicht eine Mews-Integration oder eine andere Schnittstelle, die unsere Fehlerquellen minimieren oder idealerweise eliminieren könnte? Wir hatten bereits Omniboost getestet, waren damit aber unzufrieden, da Kinder nicht korrekt erfasst und Zimmerumzüge fälschlicherweise als neue Buchungen an AVS übermittelt wurden.

Oder gibt es möglicherweise eine deutlich einfachere Methode zur Rechnungskontrolle, die nicht zwei volle Arbeitstage eines MA´s in Anspruch nimmt? Wir sind für jeden Tipp und jede Anregung dankbar, die uns helfen könnte, diesen doch ineffizienten Prozess zu verbessern!

Vielen Dank für jeden Tipp oder Vorschlag!