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Solved

Custom Mail Template


Hallo zusammen

Ich öffne diesen thread neu, da der “before start” template-thread als gelöst klassiert ist.

Da die Diskussion mit dem “before start” / “online check-in” template nicht weiterkommt, eine andere Lösungsrichtung: Wäre es nicht möglich und einfacher zum programmieren, wenn es einfach ein E-Mail Template gäbe, bei welchem das Hotel den Trigger frei wählen könnte? Dann kann man dies optional an- oder ausschalten und den Trigger wählen (ähnlich wie bei automatischen Zahlungen: z.B. conf.date +3days oder chk-indate -2days). Den Trigger könnte man auch gleich für alle templates customised machen. Die momentane Situation stellt sich ja genau dem Prinzip von individueller Gästekommunikation entgegen.

Es ist wirklich sehr unangenehm, wenn man überhaupt keine Übersicht hat, ob Gäste nun eine Mail kriegen oder nicht (Self check-in Fall wurde ja bereits im anderen thread angesprochen). Gerade bei wiederkehrenden Gästen ist es umso peinlicher, wenn die jedesmal stranden und kein Zugangscode (welcher ja ab und zu geändert werden muss) bekommen etc.

So könnten wir alle gemäss unseren individuellen Situationen die Kommunikation gestalten und der Support würde nicht mit Sonderwünschen auf Trab gehalten.

 

Beste Grüsse und Dank für eure Einschätzungen

Claudio

Hotel Beau Séjour Luzern

Best answer by Sarah.Masterton-Brown

Hi ​@claudio.berger  Good question. Such a trigger is not part of the new email template changes that are in beta. But still very much worth taking an early sneak-peak if you post in the beta thread kindly added by ​@Andreas Behl - thank you Andreas :) 

In the meantime, there is an open feature request for this that you could upvote: Customise Email templates & send times – Welcome to the Product Ideas Forum

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Niclas Lundström

Hallo, super Idee! Custom Mails mit custom triggern würden wir begrüßen! Wenn es dann on top noch Templates für ältere Herrschaften zum drucken gäbe, wären einige Probleme gelöst.

 

Liebe Grüße, Niclas 


Forum|alt.badge.img

Mews arbeitet aktuell an den Vorlagen - vielleicht kannst du diesen Punkt in der Beta auch einfließen lassen? 

 

Dort werden auch Themen, wie das teilen von Vorlagen über einzelne Vorlagen und Häuser hinweg besprochen. Vielleicht tut sich dann ja etwas…

 

https://community.mews.com/mews-beta-program-43/new-beta-customize-your-mews-emails-in-a-user-friendly-way-2100/index6.html?tid=2100#post10461

 


Sarah.Masterton-Brown
Mews Employee
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Hi ​@claudio.berger  Good question. Such a trigger is not part of the new email template changes that are in beta. But still very much worth taking an early sneak-peak if you post in the beta thread kindly added by ​@Andreas Behl - thank you Andreas :) 

In the meantime, there is an open feature request for this that you could upvote: Customise Email templates & send times – Welcome to the Product Ideas Forum


Hi ​@Sarah.Masterton-Brown . 

Thanks, I upvoted the Idea.

I actually find the HTML-coded templates quite convenient. At the start it is a lot of work, but once you have an html-template I like it better this way.

 

 


Sarah.Masterton-Brown
Mews Employee
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Glad to hear it ​@claudio.berger  Thanks for the feedback


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