Fin septembre, j’ai eu le plaisir d’animer une nouvelle table ronde à Paris, cette fois-ci à l’hôtel La Bourdonnais du groupe Inwood.

Ce type d’évènement s’organise une fois par trimestre et rassemble un divers groupe de clients Mews afin de parler d’un sujet en particulier.

Pour septembre, nous avons pu accueillir Stela, notre VP Support, qui est venue de Prague pour présenter sa stratégie de développement pour ce service.

Elle a décrit notamment son souhait d’élargir à terme l’offre du support standard pour que cela soit multi-canal (téléphone, chat, email), tout en dévoilant la disponibilité du Support Premium en français à partir du mois d’octobre.

Nos clients présents, qui comprenait parmi d’autres Edgar Suites, Solanet Hospitality Management, Inwood et Maison Mère ont eu l’occasion de poser toutes leurs questions à Stela, ainsi que discuter plus globalement des bonnes pratiques sur notre logiciel.

Apollo Plus, une solution d’IA qui se trouve dans notre Marketplace, a également pu presenter son offre, qui a déclenché de nombreuses questions dans la salle !

La prochaine table ronde aura lieu en janvier 2024. Et vous, vous souhaitez venir nous rejoindre ? Vous proposeriez quel sujet pour la prochaine à notre place ? Mettez-nous vos idées ici !