Donnez aux client·e·s un accès instantané et sécurisé à leur chambre depuis leur téléphone avec la Mews Digital Key — sans file d’attente ni cartes plastiques, dans un flux unique du checkin en ligne jusqu’à l’ouverture de porte.
Pourquoi ça compte
Les attentes se sont déplacées vers l’autoservice et la rapidité. En intégrant l’accès directement dans le parcours invité, la Mews Hospitality Cloud fluidifie l’arrivée, allège les tâches d’accueil et renforce la sécurité — sans empiler d’outils disparates.
Ce que ça fait (deux options adaptées à votre contexte)
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Clés Bluetooth : la clé est préparée à la fin du checkin en ligne, puis utilisée via l’app Digital Key en proximité de la serrure. L’activation suit automatiquement l’heure de checkin définie, et l’accès s’ajuste si la réservation change (changement de chambre, départ tardif, etc.).
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Clés portefeuille (Apple/Google Wallet) : pas d’app à installer. L’invité·e ajoute la clé à son portefeuille et déverrouille par simple tap. Disponible pour les serrures ASSA ABLOY Vostio NFC (v10).
Mews est le premier PMS à intégrer nativement les clés portefeuille, ce qui réduit encore la friction côté invité·e et équipe réception.
Ce que montrent les usages
Avec la compatibilité Mews x SALTO, l’adoption démarre vite : chez YUST, le 1er mois a vu 12 % des arrivées utiliser la Digital Key (sans campagne dédiée) et 64 % des invité·e·s disposant d’une clé active s’en sont servi·e·s pour ouvrir leur porte.
Gains concrets pour votre équipe et vos client·e·s
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Arrivées plus fluides : les invités vont directement à leur chambre, réduisant la congestion au lobby et améliorant la première impression.
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Moins d’administratif : l’activation peut suivre des règles d’auto checkin (optionnelles) et l’accès se met à jour automatiquement au fil des modifications de réservation — plus besoin de « recoder » une clé après un room move ou un départ tardif.
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Distribution multipoints : si la clé n’a pas été préparée après le checkin en ligne, l’accès reste possible via le Guest Portal, les communications postcheckin (email/SMS) ou des points sur site selon l’équipement.
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Moins de cartes plastiques : baisse des coûts et des incidents de perte/casse liés aux cartes physiques.
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Sécurité pragmatique : ouverture en proximité (Bluetooth), partage limité au nombre de personnes sur la réservation, révocation automatique au checkout.
Compatibilité en bref
ASSA ABLOY Vingcard : Visionline (Bluetooth), Vostio v7 (Bluetooth), Vostio v10 (Portefeuille).
SALTO Space : Bluetooth, compatibilité live avec Mews Digital Key.
Pour les clés portefeuille, Vostio v10 est requis.
Intéressé·e ? Contactez votre Chargé·e de compte qui pourra vous aider à vous projeter.