Bonjour, nous avons créer la réservation en ligne pour notre type de clientèle qui ont leur propre prix d’hébergement sans aucun repas. Par contre nous avons créer des articles et nuitée à la carte dans notre moteur de réservation général et non en ligne mais ceux-ci y apparaissent et nous voulons les supprimer des réservations en ligne mais quand je l’ai supprime ça supprime aussi ceux de la réservation général. Comment supprimer les articles dans le moteur de réservation en ligne sans les supprimer des réservations général. Merci!
Solved
Réservation en ligne et articles
Best answer by catherine.daoust
Bonjour Johanne,
Voici comment faire pour que vos articles / nuitées à la carte restent disponibles en interne (réservation générale) mais ne s’affichent plus en ligne :
- Allez dans Paramètres > Services > [Service de séjour] > Produits.
- Ouvrez chaque article / nuitée à la carte que vous voulez cacher du moteur de réservation en ligne.
- Dans Options du produit (grille des produits) :
- Laissez Proposer au client / Offrir au client activé (pour que la réception puisse continuer à l’ajouter en réservation manuelle).
- Activez Exclure de l’offre pour ce produit. Cela empêche le produit d’être proposé comme extra dans le Booking Engine, tout en le laissant utilisable en back-office.
Si le produit apparaît via les Upsell products (Upsells / Vente additionnelle) :
- Allez dans Paramètres > Upsells pour le service de séjour.
- Pour les produits que vous ne voulez pas en ligne, soit :
- décochez le point de contact Réservation en ligne / Online booking, soit
- retirez complètement le produit de la liste des upsells.
Ainsi, les articles seront encore disponibles pour vos réservations créées manuellement, mais plus visibles dans le moteur de réservation en ligne.
- Mews Employee
- Answer
Bonjour Johanne,
Voici comment faire pour que vos articles / nuitées à la carte restent disponibles en interne (réservation générale) mais ne s’affichent plus en ligne :
- Allez dans Paramètres > Services > [Service de séjour] > Produits.
- Ouvrez chaque article / nuitée à la carte que vous voulez cacher du moteur de réservation en ligne.
- Dans Options du produit (grille des produits) :
- Laissez Proposer au client / Offrir au client activé (pour que la réception puisse continuer à l’ajouter en réservation manuelle).
- Activez Exclure de l’offre pour ce produit. Cela empêche le produit d’être proposé comme extra dans le Booking Engine, tout en le laissant utilisable en back-office.
Si le produit apparaît via les Upsell products (Upsells / Vente additionnelle) :
- Allez dans Paramètres > Upsells pour le service de séjour.
- Pour les produits que vous ne voulez pas en ligne, soit :
- décochez le point de contact Réservation en ligne / Online booking, soit
- retirez complètement le produit de la liste des upsells.
Ainsi, les articles seront encore disponibles pour vos réservations créées manuellement, mais plus visibles dans le moteur de réservation en ligne.
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